Viele Kundenanliegen rund um Arbeitslosengeld, Jobsuche und mehr lassen sich bequem über www.arbeitsagentur.de/eservices erledigen. Hier können sich Menschen zum Beispiel arbeitsuchend melden, Arbeitslosengeld beantragen, Veränderungen mitteilen, Beratungstermine für persönliche Gespräche oder die Videokommunikation buchen. Aber auch Unternehmen können bequem auf elektronischem Weg Förderleistungen beantragen.
In den letzten Jahren entstanden viele neue Online-Angebote. Es wurden Chatbots konzipiert, die Hilfe beim Ausfüllen von Online-Formularen bieten und Fragen beantworten oder die Kunden-App BA-mobil entwickelt, die rund um die Uhr genutzt werden kann. Getreu der Devise: Nicht die Kunden sollen wandern, sondern ihre Vorgänge und Daten.
„Was viele nicht wissen, die Bundesagentur für Arbeit stellt derzeit circa 70 Verwaltungsdienstleistungen online zur Verfügung. Nutzen Sie diese Service-Angebote. So können Sie jederzeit flexibel von unterwegs oder zuhause mit uns kommunizieren“, rät Andreas Fleischer, Chef der Zwickauer Arbeitsagentur.
Für die persönliche Arbeitslosmeldung können Wunschtermine online gebucht und so Wartezeiten vermieden werden. Das geht direkt über die Homepage unter www.arbeitsagentur.de/zwickau.
Telefonisch ist die Arbeitsagentur über die gebührenfreie Hotline 0800 4 5555 00 täglich von 08:00 bis 18:00 Uhr für alle erreichbar. Weitere Informationen zum Download der App BA-mobil: www.arbeitsagentur.de/app-ba-mobil