Berufsfeld Dienstleistung
So vielfältig Dienstleistungen auch sein mögen, der Kunde steht immer im Mittelpunkt. Gäste in Hotels- und Restaurants betreuen, Reisen und Freizeitprogramme organisieren, Veranstaltungen inhaltlich und technisch planen, Anrufer telefonisch beraten oder eine Trauerfeier arrangieren - all diese Aufgaben erfordern ein besonderes Maß an Kundenorientierung. Diese ist auch für Serviceangebote rund um Hauswirtschaft, Kosmetik und Wellness oder Leistungen im Bereich Dolmetschen bzw. Übersetzen erforderlich.
Wenn es um Sauberkeit und Hygiene oder Ver- und Entsorgung geht, gilt es zuverlässige und ökologische Lösungen anzubieten und umzusetzen. Daneben spielt das Thema Schutz und Sicherheit eine Rolle. Hier zeichnen sich einige der Berufsangehörigen dadurch aus, dass sie eine Uniform tragen, z.B. bei der Polizei oder im Flug- und Schiffsverkehr.
Die Aufgaben im Dienstleistungssektor reichen von der Ausführung konkreter Serviceangebote bis hin zur Planung und Preisgestaltung.
Video zum Berufsfeld "Dienstleistung"
Im folgenden Video lernst du Berufe im Berufsfeld "Dienstleistung" kennen. Du erfährst auch, wann, wo und wie in diesen Berufen gearbeitet wird: