Anmeldung mit der BA-Secure App

Mit der BA-Secure App können Sie Ihre Anmeldung bestätigen. Die App schützt Ihr Konto zusätzlich zum Passwort.

Wichtig:Wichtig: Sie benötigen die BA-Secure App bei jeder Anmeldung zu Ihrem Online-Konto. Löschen Sie die App daher nicht von Ihrem Smartphone oder Tablet. Das Löschen der App würde einen erheblichen Support-Aufwand für Sie nach sich ziehen. Wenn Sie sich nicht mehr mit der BA-Secure App anmelden wollen, ändern Sie die Anmeldevariante in Ihren Kontoeinstellungen. Erst dann können Sie die App löschen.

 

Wofür Sie die BA-Secure App brauchen

Wenn Sie sich im Portal der Bundesagentur für Arbeit anmelden, müssen Sie dies über einen zweiten Faktor bestätigen. Der zweite Faktor schützt Ihr Konto zusätzlich zum Passwort.

Die Bundesagentur für Arbeit hat dafür die BA-Secure App entwickelt. Sie ist ein zweiter Faktor für die Anmeldung im Portal mit Benutzername / E-Mail-Adresse und Passwort. Über die App können Sie Ihre Anmeldung im Portal am Smartphone oder Tablet bestätigen und unberechtigte Zugriffe verhindern.
 

Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung der BA-Secure App brauchen Sie …

  • ein Smartphone oder ein Tablet. 
  • Android ab Version 11 oder iOS ab Version 15.
  • eine Internetverbindung.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Tipp:Hinweis: In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung sprechen wir zur besseren Lesbarkeit von „Smartphone“. Gemeint sind Smartphones und Tablets.

App installieren

Installieren Sie auf Ihrem Smartphone die BA-Secure App aus den offiziellen App-Stores:

Konto registrieren oder anmelden

Registrieren Sie bitte ein neues Konto, falls Sie noch kein Konto haben.

Melden Sie sich mit Benutzername / E-Mail-Adresse und Passwort im Portal der Bundesagentur für Arbeit an. Wenn Sie noch keinen zweiten Faktor haben, müssen Sie nach der Anmeldung einen einrichten.

Wenn Sie bereits einen zweiten Faktor eingerichtet haben, können Sie die BA-Secure App in den Kontoeinstellungen einrichten. Wählen Sie dazu „Passwort und Zweiter Faktor (BA-Secure App, TOTP) einrichten, ändern oder löschen“ aus.

Wichtig:Wichtig: Sie brauchen ein Smartphone mit der BA-Secure App – auch, wenn Sie an einem Computer angemeldet sind. Sie können diese vorab über den App Store oder während der Einrichtung installieren. 

BA-Secure App einrichten

Wählen Sie die Option „Zur BA-Secure App wechseln“, wenn Sie mit dem Smartphone angemeldet sind. Ansonsten scannen Sie den QR-Code mit Ihrem Smartphone. In der App können Sie jetzt Ihr Konto verknüpfen:

  • Die App zeigt Ihnen die E-Mail-Adresse des Kontos an, das Sie verknüpfen.
  • Stimmen Sie der Konto-Verknüpfung zu. Danach können Sie die Einrichtung mit dem Button „Anfrage bestätigen“ fortsetzen.
  • Die App verwendet dieselbe Technik, mit der Sie Ihr Smartphone entsperren: Zum Beispiel einen Gesichts-Scan, Ihren Fingerabdruck oder Ihre Smartphone-PIN.

In der App und im Portal erfahren Sie, ob die Verknüpfung funktioniert hat.

Tipp:Hinweis: Die App ist nur mit Ihrem aktuellen Gerät verknüpft. Zur Sicherheit können Sie einen weiteren zweiten Faktor einrichten. Details dazu finden Sie auf der Seite TOTP: Zweiter Faktor für mehr Sicherheit.

Aktivieren Sie den Schalter bei „Ja, Konto verknüpfen“ und bestätigen Sie die Eingabe mit dem Button „Verknüpfung bestätigen“.

App bei der nächsten Anmeldung nutzen

Sie können die Bestätigung über die BA-Secure App bei der nächsten Anmeldung verwenden. Sie brauchen die App oder einen anderen zweiten Faktor bei jeder Anmeldung.

So gehen Sie vor: Geben Sie Ihren Benutzernamen / E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Danach müssen Sie die Anmeldung in der BA-Secure App bestätigen. Sie haben für die Bestätigung 4 Minuten Zeit. 

Aktivieren Sie den Schalter neben „Ja, freigeben“ und bestätigen Sie Ihre Anmeldung mit dem Button „Freigabe bestätigen“.

Erklärvideo

Wichtig:Wichtig: Bitte beachten Sie, dass das Video aufgrund technischer Anpassungen leicht von der Darstellung in der App oder auf arbeitsagentur.de abweichen kann. Die Vorgehensweise ist davon nicht betroffen.

Vertrauensniveau

Die Anmeldung mit Benutzername / E-Mail-Adresse in Kombination mit Passwort und BA-Secure App ist auf bestimmte Funktionen begrenzt. Aktuell erreichen Sie ein höheres Vertrauensniveau nur mit der BundID.

Antworten auf häufige Fragen

Sie müssen der Anmeldung oder der Verknüpfung Ihres Kontos zustimmen. Aktivieren Sie dafür den Schieberegler neben „Ja, freigeben“ oder „Ja, Konto verknüpfen“. Erst dann können Sie die Anfrage bestätigen.

Sehen Sie in der BA-Secure App nach, ob die Konto-Verknüpfung funktioniert hat.

Wenn Sie sich mit BundID oder Passkey anmelden, können Sie in den Kontoeinstellungen die BA-Secure App neu einrichten.

Wenn Sie keine andere Anmeldeoption haben, hilft Ihnen der technische Support telefonisch unter 0800 4 555501 (gebührenfrei). 

Sie können die App nur von Ihrem Konto entfernen, wenn Sie eine andere Anmeldeoption eingerichtet haben: BundID, Passkey oder TOTP. Sie können diese Anmeldeoptionen in den Kontoeinstellungen auswählen. Dort können Sie auch die BA-Secure App mit einem neuen Smartphone einrichten.

Falls Sie Probleme mit der BA-Secure App haben, hilft Ihnen der technische Support telefonisch unter 0800 4 555501 (gebührenfrei).