Política de privacidad para usuarios registrados/conectados

La presente política de privacidad informa sobre el tipo, el alcance y la finalidad del tratamiento de datos personales por parte del proveedor responsable, la Agencia Federal de Empleo (BA), representada por la presidencia, Regensburger Straße 104, 90478 Núremberg, Alemania, en este sitio web (portal, en lo sucesivo denominado «oferta»). Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de la BA, Marc Rompf, en la siguiente dirección postal

Bundesagentur für Arbeit
Stabsstelle Datenschutz
Regensburger Straße 104
90478 Núremberg, Alemania

o a través del formulario de contacto (disponible en alemán)

1 Oferta web: Uso de archivos de registro, cookies y formularios de boletines informativos

La siguiente información se almacena automáticamente cada vez que se accede a nuestro sitio web y cada vez que se consulta un archivo:

  • Dirección IP del usuario
  • Proveedor de servicios de Internet del usuario
  • Fecha y hora de acceso
  • Página visitada de nuestra oferta de Internet / nombre del archivo consultado
  • Sitios web desde los cuales el sistema del usuario accede a nuestro sitio web
  • Sitios web visitados por el sistema del usuario a través de nuestro sitio web
  • Volumen de datos transferido
  • Notificación de si el acceso / la consulta tuvo éxito
  • Navegador y sistema operativo utilizados
  • Identificador de sesión (session ID)
  • Equipo utilizado
  • Acciones relacionadas con la seguridad (por ejemplo, introducción de una contraseña incorrecta, eliminación de la cuenta)
  • Manipulación de la aplicación relevante en cuestión de seguridad

Los archivos de registro contienen las direcciones IP del sistema desde el que se accede, lo que permite asignarlas a los usuarios. Los demás datos que se registran se limitan a información puramente técnica. Los datos se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario. El registro de las páginas de Internet de la BA tiene lugar exclusivamente en los propios servidores web de la BA durante un periodo máximo de 27 días. No hay más categorías de destinatarios de datos que los empleados que mantienen el portal de la BA.

Esta información se procesa para fines de seguridad. De este modo, la BA persigue intereses legítimos en el sentido del artículo 6, letras e y f, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (UE) en conexión con el artículo 3 de la Ley Federal de Protección de Datos, ya que solo así se puede garantizar la disponibilidad e integridad del portal.

Durante la utilización del sitio web se emplean «cookies». Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en la caché local del navegador. Hay diferentes tipos de cookies. Puede seleccionar activamente algunas de ellas (como las cookies de análisis web, personalización y publicidad) aceptando su uso. Para otras (las cookies técnicamente necesarias) no se requiere su consentimiento.

El sitio web de la Agencia Federal de Empleo utiliza cookies para garantizar el funcionamiento y la funcionalidad del sitio web. Las cookies se almacenan en su terminal y se utilizan para guardar cierta información sobre el uso que usted hace de nuestro sitio web. Algunas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web, otras ayudan a mejorar la experiencia del usuario.

En la página «Información sobre cookies» encontrará información completa sobre todas las cookies utilizadas. En ella se explican detalladamente estos aspectos desde el punto de vista técnico y de la protección de datos. En particular, se explica qué cookies son necesarias para el correcto funcionamiento y cuáles se utilizan opcionalmente para recopilar datos estadísticos o proporcionar contenidos personalizados.

Tenga en cuenta que puede oponerse al uso de cookies no esenciales en cualquier momento. Encontrará instrucciones detalladas al respecto y más información sobre sus derechos en la página «Información sobre cookies».

Este sitio web incluye vídeos proporcionados a través de una plataforma de gestión de vídeos del proveedor de servicios externo movingimage EVP GmbH (Tempelhofer Ufer 1, 10961 Berlín). Cuando se accede a un vídeo, se crea un «evento de visualización» a través de nuestro software de análisis web. Esto significa que se nos envía el identificador del vídeo y la URL a través de la cual se incrusta el vídeo. La información así obtenida no permite sacar conclusiones sobre una persona física.

Cuando se reproducen los vídeos, el operador de la plataforma de vídeo movingimage utiliza por defecto cookies propias y cookies de terceros, en las que se transfiere a movingimage determinada información para la visualización y reproducción de los vídeos, para evaluaciones analíticas. La información así obtenida no permite sacar conclusiones sobre una persona física. La dirección IP de los usuarios de vídeo es almacenada por movingimage y solo se transmite de forma abreviada con fines de análisis. Para ello, se anonimizan los ocho últimos dígitos de la dirección IP.

Encontrará información adicional sobre la recopilación de datos por parte de movingimage, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración disponibles para proteger su privacidad en la información sobre protección de datos de movingimage en 
https://www.movingimage.com/gtc/privacy-policy-of-movingimage-evp-gmbh (disponible en inglés).

La BA utiliza el software de análisis web Matomo para realizar análisis estadísticos de los visitantes del sitio web (seguimiento). Esto permite evaluar de forma anónima el comportamiento de los visitantes en la plataforma. La anonimización se realiza enmascarando los dos últimos bytes de la dirección IP (ejemplo dirección IP: 192.168.xxx.xxx). Por lo tanto, no es posible sacar conclusiones sobre la identidad de los «usuarios» y «participantes».

Para los boletines informativos, determinados formularios y la automatización del marketing, el sitio web utiliza la tecnología de código abierto Mautic, previo consentimiento.

Mautic utiliza tecnologías que permiten el reconocimiento entre páginas de los usuarios para analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies). También utiliza tecnologías para recoger, almacenar y procesar información sobre el uso de formularios en línea y boletines de correo electrónico.

La información recopilada por Mautic sobre el uso de este sitio web se almacena en el servidor de la BA. La dirección IP se anonimiza antes de guardarse.

Con ayuda de Mautic, la BA puede enviar boletines informativos a los suscriptores que han dado su consentimiento para recibirlos y analizar su uso. También es posible configurar formularios web utilizando Mautic para otorgar a los visitantes del sitio web acceso a información específica según sus intereses.

El uso de esta herramienta se realiza sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Como operador del sitio web, la BA tiene un interés legítimo en enviar boletines informativos a aquellos visitantes que lo deseen y en ofrecer acceso a información más detallada y adicional (por ejemplo, llamados «libros blancos») a los visitantes que lo soliciten.

Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento (por ejemplo, consentimiento para el almacenamiento de direcciones de correo electrónico y nombres), el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra a del RGPD. El consentimiento puede revocarse en todo momento. Usted es libre de decidir qué información nos proporciona. Si sus datos personales han cambiado (por ejemplo, nombre o dirección de correo electrónico), puede informarnos por correo electrónico a redaktion.faktor-a@arbeitsagentur.de para corregirlos o actualizarlos.

Mautic se aloja exclusivamente en los servidores de la BA, de modo que todos los datos permanecen en la BA y no se transfieren. Para el alojamiento de Mautic se aplican las mismas condiciones que para el alojamiento de este sitio web. Además de Mautic, la BA utiliza la tecnología de Unomi, que recopila datos anonimizados de los visitantes una vez que estos han dado su consentimiento. Estos datos adicionales anonimizados incluyen, por ejemplo, la edad o el sexo, así como el comportamiento en nuestro sitio web.

Además de esta recopilación de datos, la tecnología también ofrece la posibilidad de realizar pruebas, como pruebas A/B, para evaluar y optimizar diferentes versiones de nuestras páginas o sus componentes.

Los usuarios de este sitio web pueden solicitar gratuitamente información por escrito sobre qué datos personales almacena la Agencia Federal de Empleo. Las posibles correcciones, bloqueos o supresiones se llevarán a cabo de inmediato, si la ley lo permite. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la configuración de cookies de la página de inicio www.arbeitsagentur.de. También puede oponerse en cualquier momento a la creación de perfiles de usuario seudonimizados con sus datos. Si lo desea, desactive las cookies en su navegador.

El centro de datos de la Agencia Federal de Empleo se encuentra en Núremberg. La información se utiliza para seguir desarrollando y mejorando la plataforma.

Su visita solo se analizará estadísticamente si ha seleccionado el tipo de cookie «Estadísticas» y ha confirmado su selección. De lo contrario, no se realizará ningún análisis. Puede ver su configuración en el enlace: www.arbeitsagentur.de/es/politica-de-privacidad-resumen.

2 Registro e inicio de sesión

El portal de la Agencia Federal de Empleo permite a los usuarios registrar una cuenta e iniciar sesión con una dirección de correo electrónico como identificación de usuario y contraseña (lo que se conoce como acceso básico). Además, el portal integra servicios externos de inicio de sesión y registro, que son los llamados proveedores de identidad (IDP). Estos admiten varias opciones de inicio de sesión (procedimientos de autenticación), como el inicio de sesión con un documento de identidad o un certificado ELSTER. El portal integra los siguientes proveedores de identidad: BundID (id.bund.de), Mein Unternehmenskonto (mein-unternehmenskonto.de). El acceso básico se asegura adicionalmente mediante un segundo factor que utiliza el método TOTP (Time-based One-time Password (contraseña de un solo uso basada en el tiempo)). Si se inicia sesión con el procedimiento Passkey, no es necesario introducir un nombre de usuario y una contraseña. A partir del 27 de enero de 2025 se proporcionará Passkey como opción para proteger la cuenta. TOTP estará disponible para la protección opcional de cuentas a partir de finales de febrero de 2025.

La Agencia Federal de Empleo no transmite ningún dato personal a proveedores de identidad como parte del proceso de registro.

Por razones técnicas, la cuenta del usuario con el proveedor de identidad está vinculada a la cuenta de la Agencia Federal de Empleo. Para ello, el número de cuenta externo se almacena en la cuenta de la Agencia Federal de Empleo. La vinculación con un proveedor de identidad puede modificarse y suprimirse en cualquier momento. Debe mantenerse el acceso a la cuenta. Alternativamente, la cuenta puede eliminarse.

En caso de registro a través de un proveedor de identidad, los datos allí almacenados se transfieren a la Agencia Federal de Empleo. Las confirmaciones y los consentimientos relacionados se pueden consultar en las declaraciones de privacidad correspondientes de los proveedores de identidad

2.1 Niveles de confianza

Las distintas opciones de inicio de sesión cumplen diferentes requisitos de seguridad. Esto se expresa en forma de niveles de igual seguridad (niveles de confianza). El portal de la Agencia Federal de Empleo admite los siguientes niveles de confianza: «básico», «sustancial», «alto». Se requiere un procedimiento de inicio de sesión adecuado con los requisitos previos necesarios para alcanzar un nivel de confianza. Ejemplo: Para alcanzar un nivel de confianza alto es necesario, entre otras cosas, registrarse en el proveedor de identidad BundID mediante un documento de identidad con función en línea. Para regular el acceso adecuado a los datos sociales dignos de protección, los servicios electrónicos del portal de la Agencia Federal de Empleo definen respectivamente el nivel mínimo de confianza necesario. Ejemplo: El acceso a los servicios electrónicos del Seguro de Familias requiere al menos un nivel de confianza «sustancial».

2.2 Tratamiento de los datos de registro

Si desea crear una cuenta (account), es necesario registrarse. Se puede transferir la dirección de correo electrónico de una cuenta con un proveedor de identidad por medio del consentimiento correspondiente.

El procesamiento del nombre de usuario / dirección de correo electrónico y contraseña se realiza con el fin de permitir el acceso al área protegida del portal de la Agencia Federal de Empleo y los servicios electrónicos que contiene, y sirve para establecer una relación de uso gratuita. Sus datos de registro se almacenan en un proceso interno de la BA. Los empleados de la BA solo tienen acceso a estos datos de registro en el marco de la gestión de cuentas. Sus datos de registro no se transmitirán a terceros. El acceso a sus datos está protegido por un proceso de autenticación. Es posible utilizar el portal y los servicios electrónicos o la oferta informativa sin que la BA o las instituciones colaboradoras tengan acceso a la cuenta ni a los documentos que contiene. Quedan excluidos los accesos necesarios para proteger el portal de acuerdo con las normativas de seguridad en protección de datos. Puede gestionar su cuenta y modificar, guardar o eliminar datos de forma autónoma. Su cuenta y los datos que contiene se eliminarán transcurridos 24 meses sin que se haya utilizado. En cuanto se elimina deja de estar accesible. Los datos se eliminarán del portal en un plazo de 21 días.

La dirección de correo electrónico facilitada o transferida durante el registro se utiliza para ofrecerle un autoservicio (funciones para recuperar nombre de usuario, recuperar contraseña, desbloquear contraseña) como parte de la gestión de la cuenta. También le informaremos por correo electrónico sobre acciones relacionadas con la seguridad en su cuenta. Esto incluye la desactivación o el bloqueo de la cuenta y la modificación de los medios de autenticación almacenados (como la contraseña, Passkey o la función TOTP). Le advertimos sobre los accesos desde dispositivos desconocidos o procedentes del extranjero. Esto le permite detectar el uso no autorizado de su cuenta e iniciar contramedidas. Almacenamos la hora, el dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo / navegador y el país de los últimos 5 inicios de sesión. A excepción del Estado federal, esta información también está accesible para los empleados de la BA. Esto se limita al ámbito de la gestión de cuentas en caso de asistencia técnica. Puede consultar la información almacenada en cualquier momento en la configuración de la cuenta.

2.3 Datos de perfil

Si desea solicitar prestaciones legales de la BA, es necesario contar con un perfil en la cuenta. Durante la creación de un perfil, siempre se crea un registro de datos en un sistema interno de la BA o se vincula el perfil a un registro de datos existente. En estos casos, sus datos serán procesados y los empleados de la BA o de las instituciones colaboradoras podrán acceder a los datos de su perfil. Al mismo tiempo, solo podrá modificar algunos de los datos de su perfil en determinadas condiciones de seguridad (nivel de confianza o procedimiento TOTP, es decir, contraseña de un solo uso basada en el tiempo). La confirmación o el consentimiento de la transferencia de datos se indican en las correspondientes páginas web de los servicios electrónicos y se realiza pulsando un botón.

Con la supresión de un registro de datos en el sistema interno de la BA de acuerdo con las normas de supresión y archivado allí vigentes, también deja de aplicarse la base para la existencia continuada de un perfil. Este se suprime de forma inmediata e irrevocable.

Para más detalles, compare la información sobre la recopilación de datos con arreglo a los artículos 13 y 14 del RGPD, que se puede encontrar en: www.arbeitsagentur.de/es/recopilacion-de-datos.

2.4 Alcance de los datos de registro e inicio de sesión

  • El alcance de los datos de registro recopilados y almacenados:
  • Nombre de usuario / dirección de correo electrónico
  • Consentimiento para el uso de la dirección de correo electrónico
  • Contraseña
  • Aceptación de las condiciones de uso
  • Clave privada (TOTP)
  • Clave pública (Passkey)
  • Hora, dispositivo, tipo y versión de sistema operativo / navegador, país de los 5 últimos inicios de sesión

2.5 Alcance de los datos de perfil

El alcance de los datos de perfil recopilados y almacenados depende del contexto técnico:

Perfil de los clientes particulares de la Agencia de Empleo y de las instituciones colaboradoras (Jobcenters)

  • Nombre
  • Apellidos
  • Número de cliente
  • Nivel de seguridad
  • Nombre del perfil (opcional)

Perfil de los clientes empleadores de la Agencia de Empleo y de las instituciones colaboradoras (Jobcenters)

  • Razón social
  • Nombre del perfil (opcional)
  • Número de cliente

Perfil de los socios de la Agencia Federal de Empleo

  • Nombre del socio
  • Número de socio
  • Nombre del perfil (opcional)

Perfil para clientes del Seguro de Familias

  • Número del subsidio familiar
  • Nombre del perfil (opcional)

3 Niveles de seguridad para los clientes privados de la Agencia de Empleo y las instituciones colaboradoras (Jobcenters)

Los clientes particulares de la Agencia de Empleo y las instituciones colaboradoras (Jobcenters) pueden elegir un nivel de seguridad:

  • Nivel de seguridad «Correo electrónico confirmado»
  • Nivel de seguridad «PIN confirmado por carta»
  • Nivel de seguridad «ID electrónico asignado»
  • Nivel de seguridad «Documento de identidad confirmado»

Dependiendo del nivel de seguridad elegido, determinados servicios electrónicos pueden utilizarse de distintas maneras.

Nivel de seguridad «Correo electrónico confirmado»:

Tras registrarse en el portal en línea, recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que haga clic en el enlace que contiene para finalizar el registro. Tras confirmar el enlace, recibirá el nivel de seguridad «Correo electrónico confirmado». El proceso debe repetirse en caso de modificación de la dirección de correo electrónico.

Nivel de seguridad «PIN confirmado por carta»:

En su perfil puede solicitar una carta con un número PIN. Después de introducir el número PIN en el perfil, recibirá el nivel de seguridad «PIN confirmado por carta».

Nivel de seguridad «ID electrónico asignado»:

Tiene la opción de acceder a su cuenta a través del portal BundID. Si el inicio de sesión se realiza por medio de un procedimiento de autenticación con un nivel de confianza «alto» (por ejemplo, utilizando un documento de identidad con función en línea), se le asignará el nivel de seguridad «ID electrónico asignado».

Nivel de seguridad «Documento de identidad confirmado»:

Tiene la posibilidad de que le comprueben de forma presencial su documento de identidad (por ejemplo, el carné de identidad o el pasaporte). Una vez realizada la verificación con éxito, recibirá el nivel de seguridad «Documento de identidad confirmado».

4 Modificación de datos de dirección y de pago con un segundo factor

Los cambios de datos de dirección y de pago de los clientes particulares de la Agencia de Empleo y de las instituciones colaboradoras (Jobcenters) están protegidos adicionalmente mediante una autenticación de dos factores. Para ello se utiliza un procedimiento denominado TOTP (Time-based One-time Password (contraseña de un solo uso basada en el tiempo)). Para más detalles, véase el apartado 12.

5 Identificación

Se requiere una comprobación de identidad cuando se utilizan determinados servicios electrónicos (por ejemplo, la inscripción al paro en línea).

La verificación de identidad con su documento de identidad, permiso de residencia electrónico o tarjeta eID la realiza BundID (id.bund.de). El operador del portal BundID es el único responsable de esta oferta. La Agencia Federal de Empleo no transmite datos personales a BundID. El redireccionamiento a BundID es necesario para que usted pueda identificarse en línea.

Se le redirigirá a un sitio de su país de origen para que pueda identificarse en línea con su documento de identidad de la UE. Se trata de un proveedor de verificación de identidad certificado por el país elegido. El proveedor es responsable de su propio contenido, que se proporciona para el uso de la comprobación de identidad, de conformidad con las leyes generales. Encontrará más información sobre la protección de datos en el sitio web del proveedor. La Agencia Federal de Empleo no transmite ningún dato personal al proveedor certificado.

6 Explicaciones sobre el uso de los datos facilitados voluntariamente en los servicios electrónicos

En algunos servicios electrónicos, tiene la opción de introducir voluntariamente su número de teléfono (fijo, móvil, fax), la dirección de su sitio web y su dirección de correo electrónico (DE). En estos casos, usted otorga su consentimiento en el respectivo servicio electrónico para que la Agencia Federal de Empleo o la institución colaboradora utilicen los números de teléfono, la dirección del sitio web y/o la dirección de correo electrónico que usted ha facilitado voluntariamente. Si no facilita estos datos, no sufrirá ningún perjuicio legal. A continuación se describe con más detalle el uso que se hace de los datos que usted nos facilita voluntariamente. Las explicaciones sobre el uso de los datos facilitados voluntariamente en los servicios electrónicos en el área accesible sin inicio de sesión pueden encontrarse en la recopilación de datos.

6.1 Números de teléfono (fijo, móvil, fax)

Si se indica el número de teléfono, las preguntas también pueden aclararse por teléfono o fax. La indicación de números de teléfono es voluntaria. Si no facilita información, no sufrirá ningún perjuicio legal. Cuando facilita un número de teléfono, consiente en su uso interno. Por uso interno se entiende el contacto con usted. Incluye también el uso con fines de investigación. El Instituto de Investigación del Mercado de Trabajo y las Profesiones de la Agencia Federal de Empleo puede ponerse en contacto con usted o hacer que un instituto de sondeos encargado se ponga en contacto con usted para pedirle que participe en una encuesta voluntaria (artículo 282 (5) del SGB III). Los números de teléfono se guardan en sus datos maestros. Puede revocar su consentimiento para el uso del número de teléfono en cualquier momento con efecto para el futuro sin necesidad de indicar un motivo. 

a) A menos que haya consentido lo contrario, su número de teléfono no se almacenará ni se utilizará en el servicio electrónico «Registro de demandantes de empleo en línea» para fines distintos de la toma de contacto en el marco del servicio electrónico y posteriormente se eliminará.

b) Servicios electrónicos del Seguro de Familias: Si se indica el número de teléfono, las preguntas también pueden aclararse por teléfono o fax. La indicación de números de teléfono es voluntaria. Si no facilita información, no sufrirá ningún perjuicio legal. Cuando facilita un número de teléfono, consiente en su uso interno. Por uso interno se entiende el contacto con usted. Los números de teléfono se guardan en sus datos maestros. Puede revocar su consentimiento para el uso del número de teléfono en cualquier momento con efecto para el futuro sin necesidad de indicar un motivo.

6.2 Dirección de correo electrónico, dirección de correo electrónico DE

Si se facilita la dirección de correo electrónico (DE), las preguntas también pueden aclararse por escrito. La indicación de la dirección de correo electrónico es voluntaria. Si no facilita información, no sufrirá ningún perjuicio legal. Cuando facilita la dirección de correo electrónico, consiente en su uso interno. Por uso interno se entiende el contacto con usted. Incluye también el uso con fines de investigación. El Instituto de Investigación del Mercado de Trabajo y las Profesiones de la Agencia Federal de Empleo puede ponerse en contacto con usted o hacer que un instituto de sondeos encargado se ponga en contacto con usted para pedirle que participe en una encuesta voluntaria (artículo 282 (5) del SGB III). La dirección de correo electrónico se guarda en sus datos maestros. Puede revocar su consentimiento para el uso de la dirección de correo electrónico para fines internos en cualquier momento con efecto para el futuro sin necesidad de indicar un motivo.

a) En el servicio electrónico «Búsqueda de empleo», su dirección de correo electrónico solo se almacenará y/o utilizará para la notificación automática de nuevas ofertas de empleo si activa este servicio. Si desactiva la notificación por correo electrónico, su dirección de correo electrónico se eliminará del servicio electrónico.

6.3 Dirección del sitio web

Cuando especifica la dirección web (URL de un sitio web), puede hacer referencia indirecta a datos personales. Si en ella figuran números de teléfono o direcciones de correo electrónico, se aplicarán las disposiciones 6.1 y 6.2. Cuando facilita una dirección web, consiente en su uso interno. Por uso interno se entiende el contacto con usted. La dirección web se guarda en sus datos maestros. Puede revocar su consentimiento para el uso de la dirección web para fines internos en cualquier momento con efecto para el futuro sin necesidad de indicar un motivo.

7 Posibilidad de revocación

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en el portal de la Agencia Federal de Empleo en cualquier momento con efecto para el futuro sin necesidad de indicar un motivo. La revocación puede declararse verbalmente o por escrito en el Centro de Servicios o en la zona de entrada de la Agencia de Empleo o de la institución colaboradora competente.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento o rechazar en un momento posterior las condiciones de uso acordadas. Tanto la cancelación como el rechazo conllevan la supresión irrevocable de la cuenta. Se eliminarán todos los datos en línea asociados a la cuenta (por ejemplo, datos de registro, datos de perfil, archivo de resoluciones, resumen de solicitudes, servicio de apartado de correos). En cuanto se elimina deja de estar accesible. Los datos se eliminarán del portal en un plazo de 21 días.

Los datos de los sistemas no en línea de la BA (procedimientos técnicos internos) se almacenan durante el tiempo estipulado por los plazos legales de conservación y archivado. Encontrará más detalles en la información sobre la recopilación de datos de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD (véase la información separada sobre la recopilación de datos en el portal).

8 Normas especiales adicionales para el uso del portal para la publicación de ofertas de empleo y candidatura, así como eventos

8.1 Finalidad del tratamiento de los datos

El tratamiento de datos en el portal www.arbeitsagentur.de para la publicación de ofertas de empleo y candidatura, así como de eventos, se realiza con el propósito de registro, búsqueda autónoma de formación o empleo, y/o para la intermediación en formación y/o empleo, así como para la información sobre la oferta de eventos orientados a la profesión. El tratamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 1 del SGB III sobre la equiparación del mercado y las disposiciones del SGB III y SGB II sobre la intermediación e integración en el empleo y la formación.

Los niveles de seguridad del portal www.arbeitsagentur.de tienen los siguientes efectos sobre el uso para la publicación de ofertas de empleo y candidatura, así como eventos (como complemento al punto 2 de la política de privacidad):

Nivel de seguridad «PIN confirmado por carta»:

Las funcionalidades para la publicación de ofertas de empleo y candidatura, así como eventos pueden utilizarse en toda su extensión. También es posible publicar ofertas de candidatura y enviar candidaturas. En el caso de los particulares, la fecha de nacimiento y la dirección de correo electrónico se recogen con fines de autenticación y para evitar un uso indebido. La nacionalidad debe indicarse en caso de transmisión al portal de los Servicios Europeos de Empleo (EURES) y sirve de apoyo al procedimiento de obtención del permiso de trabajo.

Al aceptar las condiciones de uso, consiente en que los datos que ha introducido en relación con la oferta de candidatura/empleo y, en su caso, su fotografía, en la medida en que pueda publicarla de conformidad con la legislación sobre derechos de autor, también puedan ser vistos por terceros. Usted es responsable de los contenidos que publica o hace accesibles. La BA recomienda anonimizar sus datos (véase más información en los apartados 8.4 a 8.6).

8.2 Período de almacenamiento / destinatarios de los datos

La demanda/oferta de empleo se eliminará de la publicación transcurridas 4 semanas sin que se haya utilizado. Si la cuenta no se utiliza durante 3 meses consecutivos, se registrará una anotación para su archivado.

Las categorías de destinatarios de las ofertas de candidatura pueden ser empresas de trabajo temporal, agencias de empleo privadas, empresas o el portal EURES (véase el apartado 8.7). Estos destinatarios también tienen la opción de ponerse en contacto directamente con los particulares, por ejemplo a través de la función «Invitar a presentar una candidatura». En el caso de las ofertas de candidatura anonimizadas, los destinatarios de los clientes atendidos (véase el apartado 8.3) pueden utilizar un número de referencia para solicitar datos de contacto a la agencia de empleo.

Los destinatarios de las ofertas de empleo pueden ser otras bolsas de empleo, particulares o el portal EURES (véase 8.7). El portal www.arbeitsagentur.de colabora con otras bolsas de empleo y empresas para aumentar las posibilidades de intermediación en el empleo y la formación. Por su parte, los destinatarios de los datos deben garantizar que cumplen la normativa sobre protección de datos. Tenga en cuenta que las condiciones de uso de otras bolsas de empleo pueden diferir de las condiciones de uso y normas de protección de datos de nuestro sitio. Esto también se aplica a las páginas enlazadas. Por este motivo, debe leer y cumplir las condiciones de uso y las disposiciones sobre protección de datos de los destinatarios de los datos.

8.3 Toma de conocimiento de la transferencia de datos por parte de la BA

Una vez que se ha creado un perfil y se ha reconocido el tratamiento de los datos, los empleados responsables de la BA o el proveedor del seguro básico tienen derechos de acceso de lectura y/o escritura a los datos específicos (solicitud de trabajo, CV y competencias), plantillas de candidatura, candidaturas y datos personales. Los empleados responsables de la BA o de los proveedores del seguro básico pueden asignar derechos de escritura para el interesado a las solicitudes de trabajo asistidas. Los interesados pueden crear ellos mismos nuevas solicitudes de trabajo. También se pueden asignar derechos de escritura al interesado para complementar las competencias. No obstante, únicamente los respectivos empleados de la BA pueden modificar las entradas existentes en el CV. Los cambios en las solicitudes de trabajo, ofertas de empleo y otros datos se realizan en consulta con los clientes (particulares y empresas). Si no se llega a un acuerdo con el interesado, este podrá solicitar la rectificación o supresión o ejercer su derecho a presentar una reclamación.

Con el consentimiento de la empresa para la transferencia de una oferta de empleo a la gestión de la BA o una institución colaboradora, la cuenta pasa a ser gestionada. En estos casos, los empleados responsables de la BA o de los proveedores del seguro básico tienen derechos de acceso de lectura y escritura a las ofertas de empleo gestionadas y a la presentación de la empresa y del empleador.

La BA puede utilizar todas las ofertas de candidatura/empleo con fines de intermediación. Esto incluye la divulgación de información y datos de contacto (nombre, dirección) con el fin de establecer relaciones de formación o empleo, incluso en el caso de publicación anónima de ofertas de candidatura en el marco de propuestas de intermediación. Los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico solo podrán transmitirse con el consentimiento previo de los clientes (particulares y empresas).

8.4 Publicación de una oferta de candidatos en la bolsa de candidatos

La Agencia de Empleo o el Jobcenter solo pueden registrar datos de los solicitantes de formación y/o de los solicitantes de empleo en la bolsa de candidatos del portal www.arbeitsagentur.de si son necesarios para la intermediación y no pueden ser atribuidos a una persona concreta o identificable por terceros (artículo 40 del SGB III). Los datos que puedan ser atribuidos por terceros a una persona concreta o identificable solo podrán registrarse con el consentimiento de la persona afectada. El consentimiento se obtendrá durante la entrevista de asesoramiento/intermediación.

Por este motivo, puede elegir entre una publicación anónima o una publicación completa de su oferta de candidatura en la bolsa de candidatos. En casos excepcionales justificados, podrá prescindirse totalmente de la publicación.

En caso de publicación anónima, los siguientes datos se publicarán en la bolsa de candidatos:

  • Su currículo con los periodos laborales pertinentes (aquí también es posible la anonimización, por ejemplo, el nombre de la empresa)
  • Sus conocimientos y competencias
  • Sus requisitos para el nuevo puesto

En caso de publicación completa, los siguientes datos se publicarán en la bolsa de candidatos:

  • Su currículo con los periodos laborales pertinentes
  • Sus conocimientos y competencias
  • Sus requisitos para el nuevo puesto 
  • Su nombre y apellidos
  • Su dirección

La publicación de su número de teléfono y dirección de correo electrónico facilitados voluntariamente a la BA requiere un consentimiento por separado.

8.5 Publicidad

La Agencia Federal de Empleo no se hace responsable de ningún tipo de publicidad o correo no solicitado recibido por correo electrónico (lo que se conoce como spam). Por lo tanto, recomendamos una publicación anónima. Véase también a este respecto el punto 8.6 (información adicional). Se hace referencia a § 7 de la Ley contra la competencia desleal.

8.6 Notas complementarias

Por precaución, queremos destacar que en muchas empresas los datos de direcciones tienen un gran valor económico y no siempre se emplean con fines vinculados al portal (como el comercio de direcciones). La Agencia Federal de Empleo no asume ninguna responsabilidad por dicho uso indebido del portal. Los datos de direcciones obtenidos de este modo podrían utilizarse indebidamente para enviarle publicidad no solicitada. Este tipo de publicidad se distribuye cada vez más de manera masiva por correo electrónico. En este contexto, le aconsejamos que trate con cuidado los datos de dirección, las direcciones de correo electrónico, los números de teléfono, etc. y que utilice preferentemente el portal de forma anónima.

Tenga en cuenta que la anonimidad de sus datos no siempre se garantiza cuando se combinan títulos profesionales poco comunes con regiones muy pequeñas.

A cada oferta de candidatura o empleo se asigna automáticamente un número de referencia. A través de este número de referencia, se puede realizar una búsqueda específica en cualquier momento, mientras la oferta esté publicada. Hay que tener en cuenta que, en casos concretos, el número de referencia puede utilizarse para deducir la oferta de candidatura o empleo. Esto es especialmente válido si un candidato ha presentado su candidatura dentro de un marco manejable con sus datos reales (por ejemplo, a una empresa de una región muy pequeña).

8.7 Transmisión de los datos al portal EURES

De conformidad con el artículo 17 del Reglamento UE 2016/589 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la equiparación del mercado de trabajo europeo, la BA está obligada a transmitir al portal EURES https://europa.eu/eures/portal todas las ofertas de puestos publicadas por la BA y las ofertas de puestos transmitidas por los miembros de EURES y, en su caso, por los socios de EURES, de conformidad con el artículo 12, párrafo 3, de dicho Reglamento. Se transmiten ofertas de puestos de los siguientes tipos:

  • Trabajo
  • Artistas
  • Formación
  • Estudios duales
  • Prácticas / Formación

8.8 Ofertas de puestos para trabajo y para artistas

La transmisión al portal EURES es automática si se cumplen los siguientes requisitos:

  • ofertas de puestos sujetas a cotización a la Seguridad Social (para directivos, trabajadores cualificados, ayudantes o artistas)
  • la oferta de puesto está publicada, o
  • la oferta de puesto está publicada de forma anónima y es supervisada por la BA (encargo de intermediación)

8.9 Ofertas de puestos para formación, estudios duales, prácticas y aprendices

Con su consentimiento (véase «consentimiento por clic» en la oferta, sección «Publicaciones») o en consulta con el servicio de intermediación de la BA, las ofertas de puestos para formación, prácticas y aprendizaje también pueden enviarse al portal EURES de conformidad con el artículo 17 del Reglamento 2016/589 de la UE.
Se aplican los mismos requisitos a los periodos de prácticas y de aprendizaje para su presentación en el portal EURES que a las ofertas de puestos sujetas a cotización a la Seguridad Social. Además de los requisitos mencionados para la transmisión, los siguientes requisitos se aplican a las ofertas de puestos para formación y estudios duales:

  • se trata de una formación no académica
  • la oferta de puesto está supervisada por la BA (existencia de un encargo de intermediación).

8.10 Global

Además, las ofertas de puestos pueden marcarse como «especialmente relevantes para EURES» en aras de lograr un mejor posicionamiento en el sitio web de la UE y destacar el potencial de empleo para los ciudadanos de la UE. Quedan excluidas de la transmisión las ofertas de empleo publicadas anónimamente para las que no se haya otorgado un encargo de intermediación.

8.11 Solicitudes de trabajo

A petición suya, su perfil de candidato, compuesto por su solicitud de trabajo, las entradas de su currículo publicadas, sus competencias y sus datos personales, puede transmitirse al portal EURES.

Se requiere su consentimiento para la publicación en el portal EURES (véase el apartado «consentimiento por clic» en la solicitud de trabajo, sección «Publicación»). Puede dar su consentimiento a los empleados responsables de la BA para la transmisión al portal EURES de solicitudes de trabajo gestionadas por la BA.

Si ha dado su consentimiento y se cumplen las siguientes condiciones, sus datos se transmitirán al portal EURES:

  • solicitud de trabajo sujeta a cotización a la Seguridad Social para trabajo o artista
  • la solicitud de trabajo está publicada o
  • la solicitud de trabajo está publicada de forma anónima y es supervisada por la BA.

Las solicitudes de trabajo publicadas de forma anónima que no estén gestionadas por la BA no podrán transmitirse al portal EURES. En el caso de los menores (menores de 18 años), también deberá obtenerse el consentimiento de los padres / representante legal.

8.12 Revocación del consentimiento

El consentimiento para la transmisión de ofertas de candidatura a EURES puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro.

Las ofertas de puestos podrán excluirse de la transmisión al portal EURES si ello está debidamente justificado en relación con las cualificaciones y competencias o si una oferta de puesto solo está abierta a ciudadanos de un determinado país debido a su naturaleza o a la normativa nacional. (Reglamento (UE) 2016/589, artículo 17, párrafos 1 y 2).

Si retira su consentimiento para transmitir la solicitud de trabajo o la oferta de puesto al portal EURES, se eliminará del portal EURES en un plazo de 24 horas.

La BA desea señalar que los datos también pueden ser utilizados por los miembros/socios de EURES con fines de intermediación laboral de conformidad con el artículo 17 del Reglamento UE 2016/589. Los usuarios del portal EURES pueden ser particulares (ciudadanos de la Unión), empresas, bolsas de empleo y servicios de empleo privados y públicos que estén registrados en el portal EURES o que estén registrados como miembros o socios de EURES de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/589.

Encontrará más información sobre el uso de sus datos, en particular sobre el período de almacenamiento en el portal EURES, en la declaración sobre la protección de datos personales en el portal EURES.

9 Normas especiales adicionales para BERUFECHECK

BERUFECHECK es una aplicación en línea gratuita y de libre acceso para el autodiagnóstico profesional para adultos. Los usuarios interesados pueden utilizarla para evaluar sus competencias profesionales para determinadas profesiones y así poder valorar mejor si una profesión les conviene. Es necesario registrarse / iniciar sesión para guardar los resultados de los tests. La aplicación en sí no almacena resultados de tests ni datos personales. Los resultados de los tests se eliminan junto con la cuenta.

10 Normas especiales adicionales para Studiencheck y «mein NOW»

Studiencheck y «mein NOW» son aplicaciones en línea gratuitas y de libre acceso (https://studiencheck.de y https://mein-now.de - disponible en alemán). Están disponibles en www.arbeitsagentur.de en el bloque «Escuela, formación y estudios» o en el bloque «Carrera profesional y formación continua». Para guardar sus resultados, es necesario registrarse / iniciar sesión previamente. En Studiencheck, los usuarios tienen la opción de registrarse con un nombre de usuario de su elección y, opcionalmente, una dirección de correo electrónico.

En «mein NOW», los usuarios tienen la opción de registrarse con un nombre de perfil de su elección y facilitar información sobre su estado federado y grupo destinatario. Los usuarios pueden guardar sus favoritos y consultas de búsqueda en su perfil de «mein NOW» y recibir notificaciones sobre ayudas nuevas y caducadas en «mein NOW». Los usuarios recibirán un correo electrónico en la dirección que hayan facilitado cuando haya nuevas comunicaciones en su perfil. Los usuarios pueden activar o desactivar las comunicaciones en cualquier momento en la sección «Datos y configuración» de su perfil de «mein NOW». Además, se puede utilizar una cuenta existente (por ejemplo, de la búsqueda de empleo).

Los datos se almacenan mientras su cuenta de usuario esté activa. Si la cuenta de usuario no se utiliza durante más de 25 meses, los datos se eliminarán junto con la cuenta.

11 Notificaciones de modificación y mensajes para clientes particulares de la Agencia Federal de Empleo e instituciones colaboradoras

En el portal de la Agencia Federal de Empleo, los usuarios tienen la opción de enviar notificaciones de baja y modificación a través de una conexión segura.
Las notificaciones de baja o modificación pueden realizarse, por ejemplo, por las siguientes circunstancias: Comienzo del trabajo, comienzo de una formación, comienzo de una pensión de vejez o invalidez, comienzo de unos estudios. Para el uso de estos servicios electrónicos en www.arbeitsagentur.de se requiere el nivel de seguridad «PIN confirmado por carta». Para el uso de estas funcionalidades a través www.jobcenter.digital (disponible en alemán) se requiere el nivel de seguridad «ID electrónico asociado» o «Documento de identidad confirmado».

12 Procedimiento TOTP para clientes particulares de la Agencia Federal de Empleo e instituciones colaboradoras

  1. Cuando se utiliza el área de inicio de sesión del portal de la Agencia Federal de Empleo con acceso básico, es necesario asegurar el inicio de sesión mediante autenticación multifactor. Para ello están disponibles los procedimientos TOTP y Passkey.
  2. Se trata de una doble autenticación. Además de registrarse / iniciar sesión, el usuario debe autenticarse mediante una aplicación de autenticación en el smartphone o el ordenador. Para ello, el usuario debe configurar el procedimiento TOTP una vez en su perfil y, a continuación, puede utilizar el código, que se regenera en su aplicación cada 30 segundos. La Agencia Federal de Empleo no proporciona aplicaciones o programas de autenticación propios.
  3. Además del uso del procedimiento TOTP (véase el apartado 12), los usuarios pueden configurar Passkey para iniciar sesión en el portal de la Agencia Federal de Empleo. Para ello, se obtiene una clave pública a partir de la clave privada almacenada en el terminal del usuario y se carga y almacena en el portal de la Agencia Federal de Empleo. El acceso a la clave privada se asegura durante el proceso de inicio de sesión mediante la verificación de una característica identificativa adicional. La Agencia Federal de Empleo no tiene conocimiento de la clave privada ni de la característica identificativa.

13 Normas adicionales para aplicaciones móviles de la BA para smartphones y tabletas

13.1 Tipo de datos tratados, fines del tratamiento, bases legales y período de conservación

13.1.1 Tratamiento de datos durante el uso de la aplicación

a) Recopilación de datos al descargar e instalar la aplicación

Para descargar e instalar nuestra aplicación desde una tienda de aplicaciones (por ejemplo, Google Play, Apple App Store), primero debe registrarse para obtener una cuenta de usuario con el proveedor de la tienda de aplicaciones respectiva y celebrar el correspondiente acuerdo de licencia con ellos. No tenemos ninguna influencia al respecto y, en particular, no somos parte en dicho acuerdo de licencia. Cuando usted descarga e instala la aplicación, se transmite la información necesaria a la tienda de aplicaciones correspondiente, en particular su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico y el número de cliente de su cuenta, la hora de la descarga, la información de pago y el número de identificación individual del dispositivo. No tenemos ninguna influencia en esta recopilación de datos y no respondemos por ella. Tratamos los datos facilitados únicamente en la medida necesaria para descargar e instalar la aplicación en su dispositivo móvil (por ejemplo, smartphone, tableta). El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo de la BA en que sus ofertas en línea se pongan a disposición de forma eficiente y segura de conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD. Además, esos datos no se almacenan sucesivamente.  

b) Archivos de registro durante el uso de la aplicación

Con el fin de garantizar la seguridad de la red y la información, y sobre la base del art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD (CE 49), se procesan datos cada vez que se utiliza la aplicación, los cuales son necesarios para proporcionar la oferta. Estos son: Identificación de su dispositivo (p. ej. «Apple iPhone 7») Sistema operativo y versión Aplicación y API activadas Idioma configurado del sistema Duración del almacenamiento: Al final del proceso de uso, esta información se elimina del dispositivo. No se realiza ningún otro análisis ni se almacenan datos técnicos. Tampoco recopilamos ni almacenamos datos de análisis sobre el comportamiento de uso. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del interés legítimo de la BA en que sus ofertas en línea se pongan a disposición de forma estable y segura de conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD.

c) Análisis web (seguimiento de aplicaciones; comportamiento de uso), por ejemplo, cookies, archivos de registro, etiquetas, píxeles, etc.

Finalidad: Optimización de la oferta en línea (identificación de los puntos fuertes y débiles de la presencia en línea; reducción de interrupciones; diseño atractivo para el cliente; adaptación de la oferta al grupo destinatario, etc.)

Base legal:

  • Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD (consentimiento, es decir, solución «opt-in»): controvertido; posiblemente obligatorio a partir de la fecha de entrada en vigor del Reglamento ePrivacy
  • Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD (interés legítimo); se requiere referencia al derecho de oposición de conformidad con el art. 21 del RGPD
  • Art. 6, párrafo 1, letra e del RGPD en conexión con § 3 de la BDSG (solución del Ministerio Federal de Trabajo y Asuntos Sociales); se requiere una referencia al derecho de oposición de conformidad con el artículo 21 del RGPD

Duración del almacenamiento: Cada vez que se accede a nuestra oferta de aplicaciones y de Internet y cada vez que se consulta un archivo, se almacena automáticamente información con fines estadísticos y de seguridad. Cada vez que se accede a la plataforma, los siguientes datos no personales / personales se almacenan automáticamente de forma temporal en los sistemas de la Agencia Federal de Empleo:

  • Dirección IP de su proveedor de servicios de Internet
  • Fecha y hora
  • Página visitada de nuestra oferta de Internet (visualizaciones) / nombre del archivo consultado
  • Volumen de datos transferido
  • Notificación de si el acceso / la consulta tuvo éxito
  • Sistema operativo utilizado

Esta información se utiliza exclusivamente para mejorar nuestra aplicación y nuestro sitio web y se analiza de forma anónima. El software Matomo se utiliza para el análisis estadístico de los visitantes de la aplicación. Esto permite evaluar de forma anónima el comportamiento de los visitantes en la plataforma. No es posible sacar conclusiones sobre la identidad de los «usuarios» y «participantes». La información se utiliza para seguir desarrollando y mejorando la plataforma.

Cuando inicie la aplicación por primera vez, se le preguntará si desea compartir datos de uso anónimos con la BA. Posteriormente, en la configuración de la aplicación respectiva puede decidir en todo momento si una cookie de análisis web única puede almacenarse en su aplicación para permitir al operador de la aplicación registrar y analizar el comportamiento del usuario (datos estadísticos). Si se decide por lo contrario, haga clic en el botón de alternancia para desactivar Matomo en la aplicación.

13.1.2 Recopilación de datos personales en el contexto del establecimiento de contactos: 

Si se pone en contacto con nosotros a través de la función de la aplicación «Feedback / Error», no recopilamos ningún dato personal, solo los datos del dispositivo que está utilizando. Se trata de los siguientes datos: 

  • Marca y número de modelo
  • Versión del sistema operativo 

Los datos se insertan automáticamente en el formulario que se va a enviar. Base legal: Art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD (consentimiento) Periodo de almacenamiento: Tras la evaluación periódica, los formularios enviados se eliminarán.

13.2 Autorizaciones solicitadas

13.2.1 Ubicación

Si responde «Permitir» a la pregunta de si una aplicación puede acceder a su ubicación, está autorizando a la aplicación a acceder a los servicios de localización de su dispositivo móvil. Los servicios de localización de su dispositivo utilizan información de redes de telefonía móvil, WLAN, GPS y/o iBeacons para determinar su ubicación aproximada. La autorización para acceder a los servicios de localización de su dispositivo es necesaria para que la aplicación pueda ofrecerle funciones basadas en la ubicación, como la búsqueda de puestos de formación en su zona. Si no autoriza el acceso, la visualización de contenidos basada en la ubicación solo será posible de forma limitada. Encontrará más información sobre las funciones de localización de los smartphones/tabletas en general y sobre la desactivación de los servicios de localización en las instrucciones de uso de su dispositivo respectivo.

13.2.2 Notificaciones push

Si responde «Permitir» a la pregunta de si una aplicación puede enviarle notificaciones push, consiente en que la aplicación le notifique determinados eventos y temas mediante notificaciones push cuando no tenga la aplicación abierta. Las notificaciones pueden realizarse mediante sonidos, mensajes (por ejemplo, en forma de banners en pantalla) y/o indicadores de símbolos (por ejemplo, una imagen o un número en el icono de la aplicación). Encontrará más información sobre las notificaciones push desde smartphones/tabletas en general y sus opciones de configuración en las instrucciones de uso de su dispositivo respectivo.

13.2.3 Borrar o modificar el contenido de la memoria de autoservicio, leer el contenido de la memoria USB (Android)

Durante la instalación, se solicitan las autorizaciones «Borrar o modificar el contenido de la memoria USB» y «Leer el contenido de la memoria USB». Estas autorizaciones permiten a las aplicaciones almacenar contenidos en caché en su dispositivo. Esto es necesario para conceder a las aplicaciones acceso a la cámara y a las fotos y para ofrecerle contenidos como las fotos de perfil que ha guardado. Las aplicaciones solo utilizan contenidos de almacenamiento creados por ellas mismas. Los demás datos del dispositivo de memoria USB no se borrarán, modificarán ni leerán.

13.2.4 Obtener datos de Internet (Android)

Durante la instalación se solicita el permiso «Obtener datos de Internet». Con esta autorización, permite que las aplicaciones carguen automáticamente contenidos de Internet que deben mostrarse en las aplicaciones o que son necesarios para acceder a funciones individuales (por ejemplo, acceso a áreas profesionales, profesiones o detalles de puestos de formación).

13.2.5 Obtener conexiones de red (Android)

Durante la instalación se solicita el permiso «Obtener conexiones de red». Con esta autorización, permite que las aplicaciones determinen si hay conexión a Internet a través de una red WLAN o a través de una conexión de datos móviles (GRPS, 3G, LTE). Esto tiene como objetivo evitar que grandes cantidades de datos puedan afectar a los volúmenes de datos limitados.

13.3 Recopilación y tratamiento de datos durante el uso de determinadas funciones

13.3.1 Uso de la función de contacto

Si se pone en contacto con nosotros a través de la función de la aplicación «Feedback / Error», no recopilamos ningún dato personal, solo los datos del dispositivo que está utilizando. Se trata de los siguientes datos:

  • Marca y número de modelo
  • Versión del sistema operativo

Los datos se insertan automáticamente en el formulario que se va a enviar. Si ha consentido en el análisis de la aplicación (véase el apartado 14.1), también se puede transmitir un ID de proceso, que nuestro equipo de desarrollo técnico puede utilizar para analizar mejor un mensaje de error.

13.3.2 Seguridad de datos

Mantenemos las medidas técnicas más avanzadas para garantizar la seguridad de los datos, en particular para proteger sus datos personales de riesgos durante las transmisiones de datos y de que terceros no autorizados tengan conocimiento de ellos. Los datos sólo se transmiten con cifrado SSL. 

14 Reglas especiales adicionales para la aplicación AzubiWelt

14.1 Datos que usted nos facilita de forma expresa y consciente

Si se pone en contacto con nosotros a través de la función de la aplicación «Perfil y contacto» o a través de la función de la aplicación «Feedback y asistencia», recopilaremos todos los datos que nos facilite (por ejemplo, al rellenar los campos correspondientes o activar una consulta). Se trata, por ejemplo, de datos como:

  • Su nombre y apellidos
  • Su dirección de correo electrónico
  • Su dirección
  • Su fecha de nacimiento
  • Datos sobre su formación académica

En principio, la provisión de estos datos es voluntaria. No obstante, esta información es necesaria para utilizar las funciones de la aplicación «Contacto» y «Feedback y asistencia». 

14.2 Uso de las funciones de contacto

14.2.1. Contacto con la Agencia Federal de Empleo a efectos de asesoramiento

Si decide ponerse en contacto con la Agencia Federal de Empleo en la aplicación, deberá introducir todos los datos de su perfil. Los datos del perfil son sus datos personales: Su nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos sobre su formación académica y el mensaje que nos envía. Todos los datos del perfil y el mensaje son necesarios para ponerse en contacto con la Agencia Federal de Empleo con fines de asesoramiento y, por lo tanto, son datos obligatorios. Los datos son necesarios para encontrar a la persona de contacto adecuada del servicio de orientación profesional de la Agencia Federal de Empleo para usted en un centro de servicio de la Agencia Federal de Empleo. Nuestro Centro de Servicio le enviará su mensaje y los datos que nos ha facilitado para que pueda ponerse en contacto con usted y aclarar su solicitud. Los datos que introduzca se almacenarán para su posterior procesamiento en procedimientos especiales de la Agencia Federal de Empleo de conformidad con el artículo 67 y siguientes del SGB X. Los datos se suprimirán una vez transcurridos los plazos de conservación legales. Los datos se almacenan con un alto nivel de seguridad y se utilizan exclusivamente en la Agencia Federal de Empleo. No se transmitirán a terceros. La foto de perfil o el banner de perfil no se transmitirán a la Agencia Federal de Empleo ni a terceros.

14.2.2. Contacto con la Agencia Federal de Empleo para feedback y asistencia 

Si decide ponerse en contacto con la Agencia Federal de Empleo a través del formulario Feedback y asistencia de la aplicación, deberá introducir todos los datos de los campos del formulario. Estos datos son: Su nombre, sus apellidos, su dirección de correo electrónico y el mensaje que nos envía. Todos los datos del formulario son obligatorios. Sus datos se conservarán hasta que se haya aclarado su consulta y, a continuación, se suprimirán. No se transmitirán a terceros.

14.2.3. Perfil y contacto

En el área «Perfil y contacto» puede introducir, ver y modificar los datos de su perfil. La aplicación guarda los datos de su perfil en la base de datos de la aplicación para que estén disponibles de nuevo cuando vuelva a abrir la aplicación. Los datos del perfil solo se transfieren y recopilan cuando se utiliza la función de la aplicación «Contacto» junto con el mensaje a la Agencia Federal de Empleo y, por lo demás, permanecen exclusivamente en la aplicación. Algunos datos de perfil se utilizan para personalizar la aplicación, por ejemplo, su nombre, apellidos, lugar de residencia, foto de perfil y banner de perfil. La foto y el banner del perfil sólo sirven para personalizar la aplicación. La foto de perfil o el banner de perfil no se transmitirán a la Agencia Federal de Empleo ni a terceros.

14.3 Búsqueda automática de puestos de formación

En «Meine AzubiWelt» se pueden guardar hasta 15 consultas de puestos de formación. Estas búsquedas se actualizan automáticamente a diario en «Meine AzubiWelt» cuando se utiliza la aplicación. La aplicación también puede buscar en segundo plano nuevos puestos de formación para estas consultas de búsqueda. Esta actualización en segundo plano está activada por defecto y puede desactivarse en los ajustes de la aplicación. Para ello, en los ajustes encontrará el punto de menú «Buscar nuevos puestos de formación». Si selecciona «Nunca», esta función se desactivará. En principio, no se recopilan ni se comparten los datos relativos a las consultas de búsqueda realizadas.

15 Normas especiales adicionales para la candidatura con la BA

15.1 Indicaciones generales

El e-Recruiting facilita la búsqueda de un puesto dentro de la BA, establecer un agente de empleo, crear un perfil personal y enviar una candidatura electrónica. La BA recopila y almacena sus datos personales necesarios para las funcionalidades mencionadas. Almacenamos sus datos en sistemas de procesamiento de datos seguros de última generación y garantizamos que ninguna persona no autorizada pueda leer, acceder, modificar o eliminar sus datos.

Si desea solicitar un puesto en la BA, nos gustaría facilitarle la siguiente información:

  • Además de presentar su candidatura a través de e-Recruiting, también puede enviarnos sus documentos por otros medios (por ejemplo, por carta).
  • Los datos de su candidatura se procesarán electrónicamente en la BA, independientemente del canal por el que se reciban. El tipo de tratamiento de datos queda a la entera discreción de la BA.
  • Si se opone al tratamiento electrónico de los datos de su candidatura en la BA, su candidatura no podrá seguir siendo tenida en cuenta. Los datos de su candidatura se eliminarán de nuestros sistemas.

15.2 Tipos, fines y bases legales del tratamiento

15.2.1 Generalidades

La siguiente información se almacena automáticamente cada vez que se accede a nuestro sitio web y cada vez que se consulta un archivo:

  • Dirección IP del usuario
  • Proveedor de servicios de Internet del usuario
  • Fecha y hora de acceso
  • Página visitada de nuestra oferta de Internet / nombre del archivo consultado
  • Sitios web desde los cuales el sistema del usuario accede a nuestro sitio web
  • Sitios web visitados por el sistema del usuario a través de nuestro sitio web
  • Volumen de datos transferido
  • Notificación de si el acceso / la consulta tuvo éxito
  • Navegador y sistema operativo utilizados
  • Identificador de sesión (session ID) utilizado
  • Equipo utilizado
  • Acciones relacionadas con la seguridad (por ejemplo, introducción de una contraseña incorrecta, eliminación de la cuenta)
  • Manipulación de la aplicación relevante en cuestión de seguridad

Los archivos de registro contienen las direcciones IP del sistema desde el que se accede, lo que permite asignarlas a los usuarios. Los demás datos que se registran se limitan a información puramente técnica. Los datos se almacenan en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario.

El registro de las páginas de Internet de la BA tiene lugar exclusivamente en los propios servidores web de la BA durante un periodo máximo de 27 días. Esta información se procesa para fines de seguridad. De este modo, la BA persigue intereses legítimos en el sentido del artículo 6, letra e del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE en conexión con § 3 de la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG), ya que solo así se puede garantizar la disponibilidad e integridad del portal. No hay más categorías de destinatarios de datos que los empleados que mantienen el portal de la BA.

Durante la utilización del sitio web se pueden emplear «cookies de sesión».
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en la caché local del navegador. Estas cookies se utilizan para respaldar el uso del portal durante el transcurso de la «sesión» respectiva y se eliminan al finalizar su uso. Además, las cookies se emplean para realizar análisis estadísticos de los visitantes del sitio web y para hacer más intuitivo el diseño de la plataforma. Estas cookies permiten reconocer el navegador en posteriores visitas al sitio web. La vida útil de estas cookies se limita a 30 días. Las cookies no almacenan datos personales, ni siquiera una dirección IP.

El contenido de la plataforma se puede leer sin restricciones con las cookies técnicamente necesarias. Debe haber dado su consentimiento para el uso de estas cookies.

Existen diferentes tipos de cookies que usted debe seleccionar y aceptar activamente. Puede cambiar la configuración de estas cookies en cualquier momento a través del siguiente enlace: www.arbeitsagentur.de/es/politica-de-privacidad-resumen.

La BA utiliza el software de análisis web Matomo para realizar análisis estadísticos de los visitantes del sitio web (seguimiento). Esto permite evaluar de forma anónima el comportamiento de los visitantes en la plataforma. La anonimización se realiza enmascarando los dos últimos bytes de la dirección IP (ejemplo dirección IP: 192.168.xxx.xxx). Por lo tanto, no es posible sacar conclusiones sobre la identidad de los «usuarios» y «participantes».

El centro de datos de la Agencia Federal de Empleo se encuentra en Núremberg. La información se utiliza para seguir desarrollando y mejorando la plataforma.

Su visita solo se analizará estadísticamente si ha seleccionado el tipo de cookie «Estadísticas» y ha confirmado su selección. De lo contrario, no se realizará ningún análisis.

Puede modificar su configuración en el siguiente enlace: www.arbeitsagentur.de/es/politica-de-privacidad-resumen.

15.2.2 Búsqueda de puesto sin registro

Las funciones:

  • Realizar búsqueda de puesto y
  • Ver descripciones de puestos

pueden utilizarse sin requisitos particulares:

No se tratarán más datos que los ya descritos en el apartado 4.1. (base legal: art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD).

15.2.3 Registro (sin verificación)

Durante el proceso de registro, su nombre y dirección de correo electrónico se almacenarán. Además, debe asignar una contraseña. Solo usted tiene acceso a los datos que introduce al registrarse o al utilizar las siguientes funciones.

El registro sin verificación es un requisito previo para el uso de las siguientes funciones (base legal en cada caso: art. 6, párrafo 1, letra a del RGPD):

1. Agente de empleo

El agente de empleo le informa por correo electrónico de las ofertas de empleo de la Agencia Federal de Empleo según los criterios que usted especifique. Los criterios que especifique se guardan.

2. Crear un perfil de candidatura

Con e-Recruiting, tiene la opción de crear un perfil de candidatura y utilizarlo en una candidatura. Los datos que introduzca se guardan.
Puede añadir archivos adjuntos a este perfil personal. Por ejemplo, un CV, certificados o pruebas de cualificaciones.

3. Crear, editar y eliminar un borrador de candidatura

Puede diseñar una candidatura, editar el borrador y eliminarlo.
En caso necesario, deberá responder a un cuestionario específico del puesto.
Todos los demás datos e información de sus archivos adjuntos añadidos se toman de su perfil personal.

15.2.4 Registro con verificación

Tras el registro, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada. Para completar el registro, debe hacer clic en el enlace incluido en el correo electrónico. El registro con verificación es un requisito previo para utilizar las siguientes funciones (base legal en cada caso: art. 88 del RGPD en conexión con § 26, párrafo 1, inciso 1 de la BDSG):

1. Enviar candidatura

En cuanto haya enviado su candidatura, dentro de la Agencia Federal de Empleo

  • los departamentos de administración de personal,
  • posiblemente otros departamentos implicados en la selección de personal (en particular el director, el responsable de igualdad de oportunidades y los representantes del personal)
  • y, en casos excepcionales, el departamento de soporte informático de la Agencia Federal de Empleo

tendrán acceso a la candidatura.

2. Recepción de correspondencia a través de la bandeja de entrada

Puede recibir, leer, descargar e imprimir correspondencia a través de la bandeja de entrada.

3. Ver y retirar las candidaturas presentadas 

Puede consultar y retirar las candidaturas enviadas.

15.3 Eliminación

Los datos que se recopilen sobre usted durante el uso de las funciones del e-Recruiting se eliminarán del siguiente modo:

  • Los datos de su candidatura se eliminarán seis meses después del fin del procedimiento de selección para el puesto anunciado (incluida la participación de representantes del personal).
  • Los datos relativos a su perfil personal se eliminarán seis meses después de su último inicio de sesión, pero no antes de seis meses después de que finalice el último proceso de candidatura en el que haya participado.

15.4 Destinatarios o categorías de destinatarios

Los destinatarios de los datos son los departamentos de la Agencia Federal de Empleo implicados en la contratación y los empleados de dichos departamentos, en particular el personal del Servicio Interno.

A efectos estadísticos, los datos se utilizan de forma anónima para evaluaciones.

15.5 Derechos de los interesados

En principio, usted tiene los siguientes derechos frente a la Agencia Federal de Empleo en relación con los datos personales que le conciernen. Puede haber excepciones legales a estos derechos.

15.5.1 Derecho de información - Art. 15 del RGPD

Tiene derecho a recibir información sobre los datos almacenados sobre usted en el contexto del e-Recruiting. Como interesado, también tiene pleno acceso a los datos personales almacenados en su perfil de candidatura en todo momento.

15.5.2 Derecho de corrección - Art. 16 del RGPD

Si se demuestra que los datos personales tratados son incorrectos o incompletos, se corregirán o completarán en cuanto se tenga conocimiento de ello. También tiene la opción de corregir usted mismo en todo momento los datos personales y los archivos adjuntos en su perfil de candidatura.

15.5.3 Derecho de supresión - Art. 17 del RGPD    

Si se demuestra que los datos personales han sido tratados ilegalmente, los datos en cuestión se suprimirán inmediatamente. Esto también se aplica si los datos personales que le conciernen ya no son necesarios en nuestro proceso de contratación o en el contexto de revisiones legales del proceso de selección.

15.5.4 Derecho a la portabilidad de datos - Art. 20 del RGPD

El derecho a la portabilidad de los datos incluye la posibilidad de que usted visualice en cualquier momento los datos personales que ha facilitado en el resumen de datos de su perfil de candidatura, de que descargue este resumen de datos si es necesario y de que lo imprima. Otros datos (en particular, datos sobre formación y carrera, certificados) serán almacenados por nosotros en el formato de archivo en el que usted los cargue como archivo adjunto a su perfil de candidatura (por ejemplo, archivo Word o PDF). Si lo desea, puede volver a descargar estos archivos en su PC.

15.5.5 Derecho de oposición - Art. 21 del RGPD

El derecho de oposición incluye la posibilidad de oponerse al tratamiento ulterior de sus datos personales, en la medida en que la recopilación de datos se lleve a cabo para el cumplimiento de funciones públicas (art. 6, párr. 1, letra e del RGPD) o sobre la base de intereses legítimos del responsable del tratamiento (art. 6, párr. 1, letra f del RGPD).

15.5.6 Derecho de presentar una reclamación - Art. 13, párrafo 2, letra d del RGPD

Los interesados tienen la posibilidad de ponerse en contacto con el Comisario Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Alemania) si consideran que el tratamiento de los datos que les conciernen infringe el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

16 Actualización de esta política de privacidad

Esta política de privacidad se actualizará si cambia el contenido jurídico relativo a la protección de datos de este portal.

17 Obligaciones de información

En relación con la obligación de facilitar los datos, la existencia de un sistema de toma de decisiones automatizado, etc., véase la información sobre recopilación de datos de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD www.arbeitsagentur.de/es/recopilacion-de-datos.

También tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la autoridad de control, el Comisario Federal de Protección de Datos y Libertad de Información, Graurheindorfer Straße 153, 53117 Bonn, Alemania.

18 Contacto

El responsable del tratamiento es la Agencia Federal de Empleo, representada por su presidencia, Regensburger Str. 104, 90478 Núremberg, Alemania.

El responsable de la protección de datos de la BA es Marc Rompf.

Por favor, dirija cualquier pregunta, sugerencia, crítica o reclamación en materia de protección de datos a:

Bundesagentur für Arbeit
Stabsstelle Datenschutz
Regensburger Straße 104
90478 Núremberg, Alemania

o a través del formulario de contacto (disponible en alemán).

Estado a: 10/02/2025