Stellenangebot: 1st/2nd Level Supporter (m/w/d) bei shoob.de
Das Wichtigste im Überblick
Besondere Merkmale
- Stelle im Rahmen der Personalvermittlung
Arbeitsort
MönchengladbachAngebotsart
ArbeitAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- IT-Kundenbetreuer/in
- First-Level-Supporter/in
- Second-Level-Supporter/in
- Fachinformatiker Systemintegration
Stellenbeschreibung
Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden:
1st/2nd Level Supporter (m/w/d)
Vollzeit
Mönchengladbach
Das ist zu tun:
- 1st und 2nd Level Support
- Anlaufstelle für alle internen Fragestellungen im Bereich IT
- Kurzeinweisung der Benutzer
- Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im zentralen Ticketsystem
- Unterstützung der Anwender bei Störungen und Problemen am Telefon und via Remote vor Ort
- Weiterleitung von Anfragen an die nachgelagerten Abteilungen oder Support-Level
- Bearbeitung und Überwachung von offenen anfragen und Störungen im Ticketsystem
Das sollten Sie mitbringen:
- IT-Ausbildung
- Einschlägiges Wissen im Hard- und Softwarebereich
- schnelle Auffassungsgabe sowie eine analytische Denkweise
- hohe Kommunikationsfähigkeit gefordert
- Führerschein erforderlich
- sehr gute Deutschkenntnisse
Interesse an dieser Aufgabe?
Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten.
Vielen Dank und viel Erfolg!
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: shoob.de
HauptsitzGerlingen
- Personalberatung
- Private Arbeitsvermittlung
- Personalvermittlung
- Arbeitsvermittlung
- AVGS
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