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Rother OSS GmbH – Seit zehn Jahren bietet Rother OSS als Spezialist für das Open-Source-Ticketsystem
Entwicklung, Consulting und Support rund um OTRS bzw. die freie ((OTRS)) Community Edition an. Kurz vor
deren vorläufigem Ende im Januar 2021 ist im Juli 2020 unser Fork OTOBO produktiv gegangen. Der setzt
wieder 100 % auf Open Source und hat voll eingeschlagen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine*n IT-Consultant (m/w/d) – um unserem rasant wachsenden Kundenstamm weiterhin besten Service zu bieten, das OS-Projekt voranzubringen und wieder eine
starke Community aufzubauen. Einsatzort: An unserem Standort bei Straubing und/oder im Homeoffice.

Deine Aufgaben

• Du berätst und unterstützt Kunden bei
Evaluierung, Einführung & Einsatz von OTOBO.
• Du analysierst vorhandene Strukturen und
konzipierst Systeme und Prozesse.
• Du installierst und konfigurierst Kundensysteme in enger Kooperation mit ihnen.
• Du fungierst als Schnittstelle zum
Entwicklungsteam, wenn Kunden individuelle
Erweiterungen benötigen.
• Je nach Interessenslage ggf. außerdem:
Unterstützung des Marketingteams bei der
Erstellung von Produktvideos, Verfassen von
Blogbeiträgen, Betreuung der Social MediaKanäle, Interaktion mit der Community und
den Partnern etc.

Dein Profil

• Du bist Open-Source-begeistert, hast eine
abgeschlossene Ausbildung/Studium im ITBereich oder bist Quereinsteiger*in mit vergleichbarer Vorerfahrung. Bestenfalls hast du schon
praktische Erfahrung im Consulting.
• Du kennst dich bestens mit der Administration von Linux/Unix, Docker, Datenbanksystemen (MySQL, MariaDB, Oracle), Webservern aus und hast Erfahrung mit Ticketsystemen – optimalerweise mit OTRS oder OTOBO.
• Du bist freundlich, zugewandt und pünktlich, bringst Teamgeist & Eigenverantwortung mit.
• Du kannst dich auf Deutsch und Englisch gut ausdrücken & an mehreren Projekten zugleich arbeiten, ohne den Überblick zu verlieren.

Was wir dir bieten

• Ein Arbeitsumfeld, das Freude macht: Ein buntes, familiäres Team, ein Open-Source-Projekt, hinter dem
wir zu 100 % stehen, und Kunden, die uns echte Wertschätzung entgegenbringen.
• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben, immer neue Fragestellungen sowie die Möglichkeit, dich entscheidend in Unternehmen und OS-Projekt einzubringen und deine Ideen zu verwirklichen.
• Flexibilität und hervorragende Perspektiven im inhabergeführten Unternehmen. Flache Hierarchien,
Freiheit für die individuelle Planung von Arbeitszeit und -ort (soweit du nicht beim Kunden bist …).
• Beste Arbeitsbedingungen – regulär max. 3 Tage/Woche beim Kunden, aktuell alles remote. Moderne Arbeitsmittel, Firmenwagen zur privaten Nutzung. Im Büro: weltbester Kaffee, Schwimmteich in direkter Nähe und bald auch wieder Pfauen vor dem Fenster.

Erzähl uns von dir und deinen Interessen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Schreib uns an jobs@otobo.de oder ruf direkt an: 09427 / 68 39 000. Ansprechpartnerin: Grit Rother