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Helpdesk Support Mitarbeiter (w/m/d)

Das George C. Marshall Center (Europäisches Zentrum für Sicherheitsstudien) in Garmisch-Partenkirchen ist ein deutsch-amerikanisches sicherheits- und verteidigungspolitisches Studienzentrum auf Universitätsniveau. Träger sind das Verteidigungsministerium der Vereinigten Staaten und das deutsche Bundesministerium der Verteidigung.

Als Teil unseres Helpdesk-Teams bieten Sie den Teilnehmenden und Mitarbeitenden des GCMC schnellen, qualifizierten und sachkundigen Support

Zu den typischen Helpdesk-Aufgaben gehören:
• Verwaltung von Active Directory-Benutzerkonten und -Gruppen.
• Installation und Fehlerbehandlung der IT-Geräte wie Desktops, Monitore und Drucker.
• Physische Bereitstellung und Austausch von IT-Geräten.
• Installation und Fehlerbehandlung bei Betriebssystemen und COTS-Software für Desktops, Laptops und andere mobile Geräte.
• Direkte Anlaufstelle für die Kurs-Teilnehmenden und Mitarbeitenden bei IT-Fragen.
• Tier-1-Support für das GCMC in den Bereichen Networking, Systems, DevOps, Information Assurance.

Das sind unsere Anforderungen:
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich
• IAT II Security+-Zertifizierung (kann ggf. nachgeholt werden )
• Grundlagen des MTA-Windows-Betriebssystems
• 2 Jahre Helpdesk-Erfahrung
• Sehr gutes Englisch und Deutsch in Wort und Schrift

Das bieten wir:
• Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem starken internationalen Team
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld im George C. Marshall Center
• Finanzielle Umzugsunterstützung nach Garmisch-Partenkirchen