Detailansicht des Stellenangebots

• Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität -

diese genossenschaftlichen Werte sind für uns auch als Arbeitgeber maßgeblich. Sie prägen das Verhältnis zu unseren Mitarbeitern und das der Mitarbeiter untereinander. Kollegiale Nähe und Verbundenheit, Professionalität in einer positiven Atmosphäre, Rückhalt im Team und interessante Entwicklungsmöglichkeiten - all das ist bei uns gelebte Kultur.

Für unser Kundendialogcenter in der Region Feuchtwangen/Dinkelsbühl, Heilsbronn/Windsbach und Weißenburg/Gunzenhausen suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) KDC

Als Kundenberater (m/w/d) im KDC warten viele spannende Aufgaben auf Sie:

Sie sind die Visitenkarte des Unternehmens und Ansprechpartner unserer Kunden im KundenDialogCenter
Freundliche, sichere und qualitativ hochwertige Beantwortung von Kundenanfragen über alle angebotenen Zugangskanäle (z.B. Telefon, Chat, E-Mail, Serviceaufträge)
Fallabschließende Bearbeitung definierter Service-Prozesse im KDC
Beratung und First-Level Support bei unseren digitalen Bankdienstleistungen
Sie erkennen Vertriebschancen/Cross-Selling und vereinbaren aktiv Termine für die Berater im In- und Outbound

Hiermit bringen Sie sich ein:
Branchenfremde Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen und werden von uns in bankspezifische Themen eingearbeitet
Für moderne Kommunikationsmedien haben Sie eine hohe Affinität
Sie begeistern mit Ihrer Offenheit, haben Freude am Kundenservice und agieren äußerst dienstleistungsorientiert
Sie punkten mit Ihrer sympathischen Ausstrahlung am Telefon
Sie bringen sich gerne aktiv ins Team mit ein

Wir bieten Ihnen:
ein ansprechendes Arbeitsumfeld in einem tollen Team
modernen Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung
ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet
einen zukunftsorientierten und sicheren Arbeitsplatz
ein attraktives Gehalt mit außertariflichen Leistungen
flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Sonderurlaubstage
regelmäßige Teamveranstaltungen
Fahrrad-Leasing
umfangreichen Sozialkatalog

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich hier online oder senden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.