Detailansicht des Stellenangebots

K.H. Moors Automobile ist ein autorisierter Mazda Vertragshändler (Autohaus) mit Sitz in Neuss und Grevenbroich. Seit 1987 bieten wir unseren Kunden als markengebundener Servicepartner umfassende Leistungen rund um Mazda-Fahrzeuge – von der Wartung über Reparaturen bis hin zum Fahrzeugverkauf. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Kfz-Serviceberater/in (m/w/d).

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Autohaus

• Arbeiten mit einem starken Hersteller, Mazda

• Leistungsgerechte Vergütung

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Ein Kollegiales, engagiertes Team und flache Hierarchien

• Teilnahme an Weiterbildungen und Hersteller-Schulungen

• Mitarbeiterrabatte auf Werkstattleistungen und Ersatzteile

Mitarbeiteraufgaben in der angebotenen Position

• Kompetente Beratung unserer Kunden zu Serviceleistungen und Reparaturen

• Serviceannahme, Erstellung von Aufträgen und Kostenvoranschlägen

• Planung und Koordination der Werkstatttermine

• Überwachung der Auftragsabwicklung und Qualitätssicherung

• Rechnungserstellung und -erläuterung

• Reklamationsmanagement und Kundenbindung

• Bearbeitung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Hersteller-Richtlinien (Mazda)

Anforderungen an Vorkenntnisse und Erfahrungen

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker/in (m/w/d)) idealerweise mit Weiterbildung zum/zur Serviceberater/in (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation – alternativ bringen Sie die Bereitschaft mit, diese Qualifikation bei uns zu erwerben.

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in einem Autohaus oder einer Werkstatt

• Technisches Verständnis und kaufmännisches Denken

• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Kommunikationsstärke

• Gute EDV-Kenntnisse und Organisationsgeschick

• Kenntnisse der Mazda-Standards von Vorteil

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per Post oder per E-Mail z. Hd. Herr Kosta.