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Position: Kundenbetreuer/in (Deutsch und Englisch)

Arbeitszeit: 30 Stunden pro Woche / andere Arbeitszeit nach Absprache möglich

Standort: Berlin

Wir bei VSB VISA SERVICE GmbH sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Unterstützung von Kunden bei der Visabeschaffung / Legalisation von Dokumenten und Urkunden spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n und freundliche/n Kundenbetreuer/in mit ausgezeichneten Deutsch- und Englischkenntnissen.

Aufgaben:

• Betreuung und Beratung unserer Kunden in deutscher und englischer Sprache per Telefon, E-Mail und Chat
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Visabestimmungen, Antragsverfahren und anderen relevanten Themen
• Bearbeitung von Kundenanliegen und Lösung von Problemen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation von Kundeninteraktionen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben nach Bedarf

Anforderungen:

• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
• Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung mit den gängigen Office-Anwendungen
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Wir bieten:

• Eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Eine umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Unterstützung
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Beruf und Privatleben zu vereinbaren
• Ein freundliches und motiviertes Team

Wenn Sie Interesse an dieser Position haben und Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben per E-Mail an info@visa-service.com.

Wir möchten darauf hinweisen, dass wir auch Quereinsteiger/innen mit entsprechenden Sprachkenntnissen ermutigen, sich zu bewerben. Wir legen großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!