Stellendetails zu: Teamleiter im Call Center (m/w/d)
Teamleiter im Call Center (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
Arbeitsort
MönchengladbachAnstellungsart
VollzeitBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Teamleiter/in - Callcenter
Stellenbeschreibung
Du bist aktiv auf der Suche, willst Verantwortung tragen und dein eigenes Team zum Erfolg führen? 💚
Dann finde deinen Platz bei uns am Standort in Mönchengladbach.
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Bitte keine Anrufe über WhatsApp.
Unsere Bewerbung bei Dir
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- Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene DU-Kultur
- planbare Arbeitszeiten
- Auch für Quereinsteiger
- ISO-zertifiziertes Callcenter mit ergonomischer Ausstattung
- Top ÖPNV Anbindung
- Weiterbildung mit Präsenz- und Online Kursen (u.a. udemy, brilliant.org)
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- 500 EUR für jeden geworbenen Kollegen
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"Gut am Arbeitgeber finde ich, dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist und dabei auch anständig bezahlt"
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Social Media:
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Deine Aufgabe
- Disziplinarische und fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern
- Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
- Personaleinsatzplanung
- Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
- Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber
Dein Skillset
- (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
- Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
- Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
- Lernbereitschaft
- Zuverlässigkeit
- Kommunikationsstärke
- Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: MMM Multi-Media-Marketing GmbH
MMM Multi-Media-Marketing GmbH
Wir, das ist M3, einer der größten inhabergeführten Full-Service-Dienstleister für Customer Care in Deutschland.
Mehr Herzblut. Mehr Wert. Dieser Slogan kommt nicht von ungefähr. Hinter uns stehen empathische Menschen mit der Leidenschaft, zu begeistern und zu vernetzen. Dazu zählen über 1.000 Mitarbeiter an fünf Call-Center-Standorten.
Werde ein Teil unserer M3-Familie und gib uns deine Stimme und befreie Menschen aus der Warteschleife!
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