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Technischer Trainer (m/w/d) – E-Bike-Motoren & Komponenten

Anforderungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Mechatronik, Elektrotechnik, Maschinenbau oder vergleichbarer Fachrichtungen
• Gute Kenntnisse über E-Bike-Motoren (Naben- oder Mittelmotor), Controller und Sensorsysteme
• Erfahrung im technischen Training oder technischen Support von Vorteil
• Deutsch und Englisch erforderlich, Chinesisch von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Praktische Erfahrung in Montage, Diagnose und Fehlersuche
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Aufgaben / Responsibilities
Deutsch:

• Durchführung technischer Schulungen zu E-Bike-Motoren, Controllern, Sensoren und weiteren Kernkomponenten für Hersteller und Händler
• Erstellung von Trainingsunterlagen, technischen Dokumenten und standardisierten Arbeitsanweisungen
• Analyse typischer Fehlerbilder und Erstellung von Troubleshooting-Guides
• Organisation und Durchführung von Online- und Präsenzschulungen
• Durchführung von DDS-Prozessschulungen für Hersteller und Händler, insbesondere zu Garantieanträgen und Ersatzteilbestellungen
• Telefonische technische Unterstützung für Fahrradhersteller und Händler
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenservicefällen und Reklamationen, einschließlich Garantieanfragen und Prüfung defekter Produkte
• Unterstützung des After-Sales-Teams bei komplexen technischen Fragestellungen und laufende Aktualisierung der Trainingsinhalte English:
• Deliver technical training on e-bike motors, controllers, sensors and key components for manufacturers and dealers
• Prepare training materials, technical documents and standardized operating procedures
• Analyze common faults and develop troubleshooting guides
• Organize and conduct online and on-site technical training sessions
• Provide DDS process training related to warranty claims and spare parts ordering for manufacturers and dealers
• Offer technical phone support for bicycle manufacturers and dealers
• Independently handle customer service cases and various complaints, including warranty requests and inspection of defective products
• Support the after-sales team with complex technical issues and continuously update training content Bewerbungsinformationen / Application
• Details Bitte senden Sie Ihre Bewerbung an: E-Mail: jingyi.kresing@bafang-e.com