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Projektkoordinator Telekommunikation und Dienstleistungen (m/w/d)

Die Stadtwerke Karlsruhe Kommunale Dienste GmbH (SKD) ist eine im Jahr 2022 gegründete, 100-Prozent-Tochter der Stadtwerke Karlsruhe. Aufgabe der Gesellschaft ist die Erbringung von Dienstleistungen für die Stadt Karlsruhe. Hierzu gehören alle Services für die Beleuchtung von Straßen, Wegen, Plätzen sowie die Außenbeleuchtung von Gebäuden und Liegenschaften. Darüber hinaus verantwortet die SKD auch die Innenbeleuchtung kommunaler Liegenschaften wie Verwaltungen, Sporthallen und Schulen. Das Aufgabenfeld der SKD umfasst ebenso die Erbringung von Telekommunikations-Dienstleistungen für die Stadt Karlsruhe.

Deine Aufgaben
• Zentrale Kundenkontaktstelle: Kundenkommunikation sowie Kundenberatung über sämtliche Eingangskanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Projektkoordination: Prüfung und Priorisierung von Anfragen und Projekten, Klärung / Absprachen mit Projektbeteiligten, Organisation/ Durchführung von regelmäßigen Arbeitsbesprechungen
• Ressourceneinsatzplanung: Disposition und Monitoring von Aufträgen und Personalressourcen, Erstellung von Ressourcenprognosen, Arbeitsvorbereitung für Monteure
• Kaufmännische Begleitung: Kontrolle von Lagerbeständen und Materialbestellungen (SAP), Prüfung von Arbeitsnachweisen, Monitoring von Projekten, Systemverantwortung für Ticketsystem (Matrix42)
• Controlling & Entwicklung: Erstellung von Kennzahlen für Projektcontrolling, Mitarbeit an der Weiterentwicklung von IT-Systemen zur Digitalisierung und Prozessoptimierung

Dein Profil
• abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder technischen IT- / Telekommunikationsumfeld oder vergleichbare Qualifikationen
• Nachweisbare Erfahrung in der eigenverantwortlichen Projektkoordination sowie in der strategischen Ressourcenplanung, inklusive Priorisierung und Steuerung
• Kenntnisse in SAP und Ticketsystemen (z. B. Matrix42)
• Erfahrung in Telekommunikation und IT-Prozessen
• Analytisches Denken, Organisationstalent und Kommunikationsstärke
• Hohe Kundenorientierung und Teamfähigkeit

Unser Angebot
Wir bieten dir ein interessantes, anspruchsvolles und vielseitiges Aufgabenfeld in einem motivierten Team, ein flexibles Arbeitszeitmodell, eine leistungsgerechte Vergütung nach dem TV-V, moderne Bürowelten und umfangreiche Sozialleistungen sowie eine attraktive Altersvorsorge.

Flexible Arbeits­zeiten
Die 39-Stunden-Woche lässt sich flexibel nach individuellen Bedürfnissen gestalten – sowohl im Büro als auch mobil.

Betriebliche Alters­versorgung
Für eine gute Absicherung im Alter ist unsere betriebliche Alters­vorsorge da.

Gehalt
Wir bieten ein leistungsgerechtes, tariflich geregeltes Gehalt, ein 13. Monatsgehalt, eine erfolgsabhängige Sonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen.

Weiter­bildung
Die berufliche und persönliche Weiterbildung fördern wir durch individuelle Weiterbildungs­möglichkeiten.

Gesundheits­förderung
Wir bieten für unsere Mitarbeitenden Sport­aktivitäten, betriebs­medizinische Vorsorge und Präventions­maßnahmen an. Zudem besteht die Möglichkeit mit dem geförderten JobBike beruflich und privat klima­neutral zu radeln!

Arbeits­umfeld
Unsere Arbeits­plätze in Karlsruhe sind ergonomisch und barrierefrei. Außerdem statten wir alle Mitarbeitenden mit der nötigen Schutz­ausrüstung für den Arbeits­einsatz aus.

Gastronomie
In unserem Betriebs­restaurant erwarten uns täglich gesunde, frische Mahlzeiten und kostenloses Wasser.

Mitarbeiter­events
Durch gemeinsame Ausflüge, After-Work-Aktivitäten und Sport­turniere fördern wir den Teamgeist.

Mobilität
Wir sind gut mit öffentlichen Verkehrs­mitteln zu erreichen. Die Parkplätze für unsere Mitarbeitenden haben Lade­stationen für E-Autos und es besteht die Möglichkeit ein E-Bike zu nutzen.

Mitarbeiter­rabatte
Attraktive Rabatte und ein ermäßigter Tarif für Ökostrom stehen zur Verfügung.

Bewirb dich jetzt !
Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Angabe deines nächstmöglichen Eintrittstermins sowie deiner finanziellen Vorstellungen über unser Onlineformular.

Eingruppierung der Stelle
Die Stelle bietet je nach Qualifikation und Berufserfahrung maximal Entwicklungsmöglichkeiten bis Entgeltgruppe 10 TV-V (Tarifvertrag Versorgungsbetriebe).

Noch Fragen? Wir sind gerne da!
Alexandra Mayer

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