Detailansicht des Stellenangebots

Der Landkreis Donau-Ries sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Mitarbeiter für den First-Level-Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von IT-Störungen und Aufnahme von Anfragen unserer Mitarbeitenden in das Ticketsystem
• Eigenständige Behebung von einfach gelagerten IT-Störungen
• Nutzung von Remote-Support-Tools zur Fernwartung der Arbeitsplätze oder Fehlerrecherche vor Ort
• Hilfe bei Anwenderfragen zu Standardsoftware (insbesondere MS Office oder behördenspezifische Fachanwendungen)
• Weiterleitung komplexer Anliegen an den Second-Level-Support inklusive strukturierter Vorqualifizierung des Sachverhalts
• Unterstützung bei Hard- und Softwarerollouts
• Einweisung und Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Sytemen

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d)
• vorzugsweise Grundkenntnisse in den Betriebssystemen Windows 11 und den aktuellen Serverversionen sowie der Active-Directory-Benutzerverwaltung
• Empathie und Belastbarkeit
• Kompetenz in der systematischen Problemanalyse
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit
• Kommunikationsfähigkeit und Dokumentationssicherheit

Wir bieten

• eine verantwortungsvolle, vielseitige Tätigkeit bei einem familienfreundlichen Arbeitgeber
• eine leistungsgerechte Vergütung der Entgeltgruppe 7 nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) sowie die im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen
• maximales Leistungsentgelt (4%)
• gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie berufliche Sicherheit
• umfassende Fortbildungsmöglichkeiten und ein attraktives Gesundheitsmanagement
• E-Bike Leasing und Vergünstigungen Mitarbeiter (Corparate Benefits)

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung bis spätestens 08.02.2026.

Die Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden ausdrücklich erwünscht. Diese werden bei ansonsten gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Die Stelle ist grundsätzlichteilzeitfähig, d.h. sie kann im Rahmen des Job- und Desk-Sharings auch mit Teilzeitkräften besetzt werden.

Nähere Auskünfte erhalten Sie von Herrn Hügele (Fachfragen, 74-3290) oder Frau Jall (Personalfragen, 74-3174).