Detailansicht des Stellenangebots

Fromi ist ein unabhängiges Familienunternehmen und seit über 56 Jahren einer der führenden Exporteure französischer Delikatessen (Käse, Feinkostprodukte usw.). Fromi arbeitet täglich mit über 300 französischen und europäischen Lieferanten zusammen, exportiert seine Waren in mehr als 35 Länder weltweit und beschäftigt fast 180 Mitarbeiter.

Die Gruppe verstärkt ihr Kundendienstteam und sucht eine/n *** Kundenbetreuer(in für Deutschland/Österreich (M/W/D) *** mit befristetem Arbeitsvertrag.

Sie sind dem Leiter des Kundendienstes Key Account unterstellt und in Zusammenarbeit mit den Außendienstmitarbeitern für die Steigerung des Volumens und des Umsatzes der Marken und Produkte der Fromi-Gruppe bei Ihrem deutschsprachigen Kundenstamm verantwortlich. Ihre Hauptaufgaben sind folgende:

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Aufbau langfristiger und qualitativ hochwertiger Beziehungen zu Ihren Kunden und Interessenten: Identifizierung der Ansprechpartner, Beherrschung der Entscheidungsprozesse, Eingehen auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden

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Pflege der Kundenbeziehungen: Vereinbarungen, Werbemittel, Ankündigung von Lieferengpässen und Nachlieferungen

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Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei der Verwaltung von Angeboten und Umsatzprognosen.

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Beantwortung aller Kundenanfragen in enger Zusammenarbeit mit dem für diesen Kunden zuständigen Vertriebsmitarbeiter.

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Vermittlung zwischen Ihren Kunden und allen Support-Services: Qualität, Logistik, Kundendienst.

Sie verfügen über einen Hochschulabschluss (Bac+3) im Bereich Handel und idealerweise über einschlägige Berufserfahrung in der Lebensmittelbranche. Kenntnisse des deutschen Marktes sind von Vorteil.

Sie verfügen über ausgeprägte telefonische Kommunikationsfähigkeiten und haben ein offenes Ohr für die Kunden. Sie sind organisiert und selbstständig, arbeiten gerne im Team und haben eine Leidenschaft für die Gastronomie. Sie arbeiten gerne in einem Umfeld mit hohen Anforderungen und können trotz Stress positiv bleiben.

Der/die Kandidat(in) beherrscht MS Office, insbesondere MS Excel. Kenntnisse im Umgang mit Customer Relationship Management sind von Vorteil.

Der/die Kandidat(in) beherrscht Deutsch und Französisch.

Der Arbeitsplatz befindet sich in Kehl (in der Nähe von Straßburg).

Vollzeitstelle mit befristetem Vertrag für ein Jahr

Schnelle Entscheidungswege und ein dynamisches Team

Entwicklung Ihrer Kompetenzen auf internationaler Ebene

HAUPTAUFGABEN

PROFILE