Stellenangebot: Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung (w/m/d) bei Junghans Wollversand GmbH & Co. KG

Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung (w/m/d)

Darauf können Sie sich freuen:

• Mit Ihrem außergewöhnlichen Kommunikationstalent sind Sie für die professionelle und serviceorientierte Entgegennahme von Kundenanrufen und -nachrichten in einem anspruchsvollen Umfeld verantwortlich.
• Mit kompetenter Beratung und umfassender Unterstützung stehen Sie unseren Kunden bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Prozessen verlässlich zur Seite.
• Außerdem sind Sie für die sorgfältige Erfassung und kontinuierliche Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen verantwortlich, um eine zuverlässige Datenbasis zu gewährleisten.
• Vorhandene Ausbildung oder Erfahrung wird bedarfsgerecht eingesetzt und gefördert.

Darauf freuen wir uns:

• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und können sich auch in anspruchsvollen Kundensituationen klar, sicher, freundlich und adressatengerecht ausdrücken
• Sie verstehen guten Kundenservice als persönliche Verantwortung, denken aus Kundensicht und suchen aktiv nach tragfähigen Lösungen, statt Anliegen lediglich weiterzugeben
• Sie packen selbstständig an, treffen im vereinbarten Rahmen Entscheidungen
• Sie arbeiten sorgfältig, verbindlich und lösungsorientiert, bleiben auch bei hohem Anfragevolumen freundlich und bewahren den Überblick
• Sie arbeiten gern im Team, übernehmen zugleich Eigenverantwortung und sind bereit, sich zügig in neue Produkte, Prozesse und Systeme einzuarbeiten

Das erwartet Sie bei uns:

• Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
• Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterrabatte
• Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
• Parkplätze vor der Tür
• Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei
• Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote

Sie haben Interesse daran, ein Teil unseres Teams zu werden?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung online auf unserer Homepage https://www.junghanswolle.de/stellenangebote.