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Für unseren Standort in Strullendorf suchen wir ab sofort einen

Produktspezialist Shop & Werkstatt (m/w/d)

Was ist deine Rolle?

Du hast Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen und technische Fragen verständlich zu erklären?
Dann bist du bei Kramp genau richtig. Als **Produktspezialist Shop & Werkstatt **bist du erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit deinem Know-how für eine zuverlässige, lösungsorientierte Betreuung – ganz im Sinne unseres Leitbilds Customer First.

Du bist verantwortlich für:

• Telefonische technische Kundenbetreuung im Bereich Shop-, Stall- und Werkstattausrüstung
• Beratung unserer Kunden bei Produktfragen sowie Unterstützung bei der Auswahl passender Lösungen
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen
• Ersatzteilidentifikation mithilfe moderner digitaler Tools
• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung des Kramp Webshops
• Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen

Wer bist Du?

Für diesen Job haben wir folgende Anforderungen:

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. im Bereich Land-, NFZ- oder KFZ-Technik
• Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, in der technischen Beratung oder im Ersatzteilwesen
• Gutes technisches Verständnis, vorzugsweise mit Bezug zu Shop, Viehhaltung oder Werkstatt
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Lösen technischer Fragestellungen
• Freundliche, verbindliche und kommunikationsstarke Persönlichkeit, insbesondere am Telefon
• Sicherer Umgang mit MS Office und digitalen Anwendungen; Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Teamfähigkeit und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise

Was bieten wir Dir?  
Bei uns arbeitest Du eng zusammen mit Deinen Führungskräften vor Ort und nutzt Synergien, um Prozesse zukunftssicher umzugestalten. Zusammen mit einem internationalen Team mit unterschiedlichstem Hintergrund und Fachwissen treibst Du unseren Customer Service voran: Jeden Tag ein bisschen besser! 

• Ein anspruchsvoller Arbeitsplatz in einem modernen internationalen, expandierenden Unternehmen mit hohen Ambitionen 
• Ein attraktives Gehaltspaket inkl. zahlreicher Sozialleistungen (30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Gewinnbeteiligung, betriebliche Altersvorsorge) 
• Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze 
• Mitarbeiterrabatte auf unser Warensortiment 
• Attraktive Einkaufsvorteile über Corporate Benefits (Firmenrabatte bei über 1500 Anbietern) 
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielen Initiativen und Maßnahmen 
• Die Möglichkeit eines Dienstrad- Leasings

Komm zu Kramp und gestalte Deine Zukunft mit uns! 

Wenn Du Dich durch die oben beschriebene Rolle und die Anforderungen angesprochen fühlst, möchten wir Dich gerne kennenlernen! Nutze einfach den Bewerbungsbutton und schick uns Deinen Lebenslauf.   

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen für diese Stelle erfüllst, aber dennoch glaubst, dass Du gut zu uns passen könntest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung – überzeuge uns!   

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen. Deine Ansprechpartnerin ist Jeanne Kießlinger, Talent Acquisition Specialist. #LI-JK1        

Über uns  
Dank unserer ambitionierten Ziele sind wir heute in ganz Europa aktiv: Kramp zählt zu den Marktführern im Vertrieb landwirtschaftlicher Ersatzteile. Wir investieren kontinuierlich in E-Business-Lösungen und Innovationen – denn unser Anspruch ist es, unseren Kunden den Arbeitsalltag zu erleichtern. Arbeiten bei Kramp bedeutet, mit über 3500 internationalen Kollegen zusammenzuarbeiten. Die Menschen bei Kramp sind enthusiastisch, professionell und engagiert. Wir sprechen die Sprache unserer Kunden, verstehen ihre Herausforderungen und verdienen ihr Vertrauen, sodass wir ihre Erwartungen übertreffen. Unser Versprechen „It’s that easy“ ist fest in unserer Kultur und DNA verankert. 

Arbeiten bei Kramp bedeutet für Dich: 

• Du gehörst hierher! Sei Teil unserer offenen Business Community. 
• Deine Arbeit macht einen Unterschied! Du hast Einfluss auf das, was wirklich zählt. 
• Du wirst Dich entwickeln und verwirklichen! Lerne und entfalte Dein Potenzial.

Mehr über Kramp: https://www.careeratkramp.com/de-de