Detailansicht des Stellenangebots

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine versierte Serviceassistentin (m/w/d).

Die Arbeit am Empfang eines Autohauses ist eine hochwertige Aufgabe mit Verantwortung und hat einen hohen Stellenwert für alle, die mit dem Service in Kontakt kommen.

Die Service Assistentin (m/w/d) ist die erste Ansprechpartnerin – sie ist die Visitenkarte und das Aushängeschild des Arbeitgebers. Ihr Arbeitsplatz ist die zentrale Anlaufstelle der Service Abteilung, oft sogar des ganzen Autohauses. Sie begrüßt nicht nur die Kunden, sondern spricht sie auch an, hilft im Bedarfsfall selbst weiter oder führt den Kunden zu dem für den Kundenwunsch zuständigen Mitarbeiter. Sie stellt somit die Weichen für alle weiteren Gespräche, die der Kunde im Autohaus führt.

Sie unterstützt die Serviceberater mit Organisationstalent und Fachkompetenz. Wichtige Aufgaben, wie telefonische Terminvereinbarung und kundenindividuelle Terminplanung, sind die Basis eines reibungslosen Ablaufes bei der Service Beratung und in der Werkstatt.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Kontaktaufnahme zu Bestandskunden- und Interessentenpflege (vor Ort, telefonisch, schriftlich)
• die Planung von Werkstattterminen
• das Einstellen von Terminen / Aufgaben für das Verkaufsteam
• die Pflege der Kundenstamm- und Fahrzeugdaten
• Annahme und Abrechnung von Kundenanträgen
• Abwicklung Garantie-Leistungen

Ihr Profil:

• kaufmännische Ausbildung, gerne auch Quereinsteiger/innen
• Sichere Anwenderkenntnisse von MS-Office und Erfahrung mit Datenbanken
• Freude am Umgang mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren
• Ein Hohes Maß an Kundenorientierung

Erkennen Sie sich in diesem Profil wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!