Detailansicht des Stellenangebots

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Ingenieur / Techniker Reklamations- und Servicemanagement (m/w/d) für den Bereich Kundendienst (unbefristet / Vollzeit)

Ihre Aufgaben:

• Selbständige Bearbeitung von Reklamations- und Servicefälle
• Erstellen von Serviceangeboten
• Erstellen von Analysen technischer Sachverhalte in Zusammenarbeit mit Kollegen aus Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Entwicklung
• Analyse von Reklamationen und Ableiten sich daraus ergebender Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität
• Erstellen von 8-D Reporten
• Verfolgen der Umsetzungen von Korrekturmaßnahmen
• Führen von Qualitätsgesprächen mit Kunden
• Erarbeiten und Umsetzen von Servicestrategien und Koordinierung von bereichsübergreifenden Projekten Ihr Profil:
• Studium der Elektrotechnik / Mechatronik oder Techniker / Mechatronik mit Berufserfahrung
• Erfahrung im Bereich elektromechanischer Geräte / hydraulischer Komponenten für Werkzeugmaschinen
• Einschlägige Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie gute Kenntnisse im Erstellen von 8-D Reporten
• Gute Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System sowie sicherer Umgang mit MS
• Office, insbesondere MS Excel Interkulturelle Kompetenz in der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen in aller Welt
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Erfahrung im Projektmanagement
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Deutsch in Wort und Schrift

Ihr Profil:

• Studium der Elektrotechnik / Mechatronik oder Techniker / Mechatronik mit Berufserfahrung
• Erfahrung im Bereich elektromechanischer Geräte / hydraulischer Komponenten für Werkzeugmaschinen
• Einschlägige Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie gute Kenntnisse im Erstellen von 8-D Reporten
• Gute Kenntnisse im Umgang mit einem ERP-System sowie sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere MS Excel
• Interkulturelle Kompetenz in der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen in aller Welt
• Erfahrung im Umgang mit Kunden
• Erfahrung im Projektmanagement
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Deutsch in Wort und Schrift

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf und relevante Zeugnisse) bis
zum 20. März 2026 ausschließlich per E-Mail an moog-gat.bewerbung@moog.com.

Aushang bis: 20.03.2026

Moog GAT GmbH | Industriestraße 11, 65366 Geisenheim | Internet: www.gat-mbh.de