Stellendetails zu: Telefonserviceberater/-in (w/m/d) Agentur für Arbeit Sachsen-Anhalt Ost (Arbeitsort Wittenberg)
Zurück zum ErgebnislisteneintragTelefonserviceberater/-in (w/m/d) Agentur für Arbeit Sachsen-Anhalt Ost (Arbeitsort Wittenberg)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
- Beginn ab 01.04.2026
Arbeitsort
Lutherstadt WittenbergAnstellungsart
VollzeitBefristung
befristet für 12 MonateBerufsbezeichnung
- Callcenteragent/in
Stellenbeschreibung
Telefonserviceberater/-in (w/m/d) in der Agentur für Arbeit Sachsen-Anhalt Ost (Arbeitsort Wittenberg)
Referenzcode: 2026_E_000848
Ihre Chance: Sinnvolle Arbeit mit direktem Menschenkontakt
Sie möchten Menschen in herausfordernden Lebenssituationen unterstützen und aktiv zum sozialen Zusammenhalt beitragen?
Dann werden Sie Teil der Bundesagentur für Arbeit – einer der größten Dienstleisterinnen am deutschen Arbeitsmarkt mit rund 113.000 Mitarbeitende.
Ihre Aufgaben
Als erster Ansprechpartner im Kundenservice sind Sie die Stimme der BA:
- Beratung & Orientierung: Freundliche und kompetente Auskunft zu Themen wie Arbeits- und Ausbildungsplatzsuche sowie Arbeitslosigkeit
- Anliegen bearbeiten: Prüfung von Online-Anträgen und Klärung offener Fragen telefonisch
- Unterstützen und begleiten: Beantwortung von Fragen zum Leistungsangebot, Datenerfassung und Weiterleitung an Fachbereiche
- Technischer Support/SGBIII: Unterstützung in digitalen Prozessen oder im Leistungsbereich
Ihr Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen oder Verwaltungsbereich oder mittlerer Bildungsabschluss + mindestens 2 Jahren relevante Berufserfahrung
- Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Menschen
- Positive Haltung zu Vielfalt, Chancengleichheit und sozialer Sicherheit
- Sicher im Umgang mit digitalen Anwendungen
Das bieten wir Ihnen
- Attraktive Vergütung ca. 3.152 € brutto/Monat + Zulagen (Tarif BA)
- 30 Tage Urlaub + frei am 24.12. & 31.12.
- Strukturiertes Onboarding für einen gelungenen Start
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Gleitzeit, mobiles Arbeiten, Teilzeit möglich
- Familienfreundlichkeit & Unterstützung in allen Lernphasen
- Vielfalt & Inklusion werden aktiv gelebt und gefördert
Jetzt bewerben
Die Bewerbung erfolgt online über das Bewerbungsportal der Bundesagentur für Arbeit.
- Wichtig, vorab registrieren - dann bewerben!
- Bei Unklarheiten hilft unser Erklärvideo weiter: https://www.arbeitsagentur.de/ba-karriere/bewerbungsportal-erklaervideo.
- Nutzen Sie das Feld „Motivation“ im Bewerberportal.
Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800-4 5555-01.
Wenn Sie sich bereits auf die Ausschreibungen 2025_E_004252, 2025_E_004914 und 2026_E_000391 "Telefonserviceberater/-in (w/m/d) in der Agentur für Arbeit (Arbeitsort Wittenberg)“ beworben haben, bitten wir von einer erneuten Bewerbung auf diese Stellenausschreibung abzusehen.
Aus arbeitsrechtlichen Gründen können gemäß § 14 Abs. 2 des Teilzeit- und Befristungsgesetzes nur Bewerbende berücksichtigt werden, die noch nicht bei der Bundesagentur für Arbeit beschäftigt waren.
Die Stellen sind nach § 14 Abs. 2 TzBfG (sachgrundlos) für ein Jahr befristet zu besetzen. Eine Teilzeitbeschäftigung ist möglich.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Sachsen-Anhalt Ost
Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Sachsen-Anhalt Ost
Die Bundesagentur für Arbeit erbringt als größter Dienstleister am deutschen Arbeitsmarkt kompetent und kundenorientiert umfassende Dienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Institutionen. Für diese Aufgabe benötigen wir motivierte und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich durch Kompetenz und Kundenorientierung auszeichnen.
Im Rahmen unserer Personalgewinnung bieten wir vielfältige Möglichkeiten für den Direkteinstieg, ein Traineeprogramm für den Einstieg in Führungspositionen sowie duale Studien- und Ausbildungsgänge für unsere Nachwuchskräfte.
Wenn Sie mehr über uns erfahren wollen, dann besuchen Sie uns im Internet unter www.arbeitsagentur.de/karriere.
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