Detailansicht des Stellenangebots

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuelle Stärke hervorragend eingebracht werden können. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findet jede:r seine bzw. ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für die Organisationseinheit ProzessPlus Kundenprozesse, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover, Münster oder Frankfurt einen

Fachberater ProzessPlus Kundenprozesse (m/w/d)

ProzessPlus setzt die Standards für Prozesse in der Sparkassen-Finanzgruppe und ergänzt die Anwendungsentwicklung um bankfachliche Unterstützung für den Betrieb in der Sparkasse.

Die Kundenprozesse erstrecken sich inhaltlich von der klassischen Geldanlage bis zum Kreditgeschäft, sowie den dazugehörigen Bestandsprozessen.

Aufgaben:

• Aktive Einbringung des Ansatzes „Kunden begeistern“ in die Entwicklung von Lösungen für Sparkassen
• Strukturierung fachlicher Themen und Fragestellungen, insbesondere an der Auftragsschnittstelle und zwischen den Abteilungen sowie Aufzeigen geeigneter Lösungswege
• Repräsentation relevanter Themen innerhalb des Unternehmens, in Gremien sowie gegenüber Partnern innerhalb der gesamten Sparkassen-Finanzgruppe (DSGV, Regionalverbände etc.)
• Entwicklung eigener Ideen und Impulse zur Optimierung des Leistungsangebots auf Basis von Nutzungskennzahlen, Wettbewerbs- und Marktbeobachtungen sowie technologischer Trends
• Konsequente Ausrichtung der Arbeit am Kunden mithilfe geeigneter – auch agiler – Methoden und Vorleben dieser Denkweise im Arbeitsalltag
• Unterstützung der Bereichsleitung bei Sonderaufgaben, z. B. durch managementgerechte Präsentationen und Strategiekonzepte
• Beitrag zur Weiterentwicklung der Rolle der Finanz Informatik als Digitalisierungspartner der Sparkassen-Finanzgruppe durch konzeptionelles Denken und zielorientiertes Handeln

Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium oder vergleichbare Aus- und Weiterbildung
• Mindestens achte Jahre fachbezogene Berufserfahrung
• Breites bankfachliches und prozessuales Know-how und sowie nachweisliche Erfahrungen in der Entwicklung von Kundenprozesse 
• Ausgeprägte analytische und sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten in Verbindung mit einer prozess- und kundenorientierten End-2-End-Denkweise sowie die Fähigkeit, Kunden nachhaltig zu begeistern 
• Strukturierte, analytische und selbständige Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen, eine hohe Lösungs-, Ziel- und Kundenorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative, Flexibilität, Belastbarkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit, eine hohe Sozialkompetenz sowie Bereitschaft zu Reisetätigkeiten
• Hohes Maß an Initiative, Durchsetzungsvermögen gepaart mit Teamgeist und Bereitschaft zur Kooperation

Klingt interessant?

Wir freuen uns auf die Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 096/B!