Stellendetails zu: Junior Feedback Manager (m/w/d)
Junior Feedback Manager (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
Arbeitsort
WangelsAnstellungsart
Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag, Abend)Befristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Betriebswirt/in (Hochschule) - Hotelmanagement
- E-Learning-Autor/in
Stellenbeschreibung
Manche Momente brauchen ein offenes Ohr – genau hier kommen Sie ins Spiel.
Im Feedback Point sind Sie die direkte Verbindung zwischen Gast und Organisation. Sie hören zu, handeln lösungsorientiert und tragen mit Ihrem Engagement maßgeblich dazu bei, dass aus Herausforderungen positive Gästeerlebnisse entstehen.
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für Feedback, Anregungen und Wünsche unserer Gäste
- Individuelle persönliche Betreuung unserer Gäste während des Aufenthaltes
Gästebindung - VIP Handling inklusive Vorbereitung der Anreisen und persönlichem Zimmercheck
- Reklamationshandling inklusive Korrespondenz
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
- Qualitätskontrolle der Abläufe rund um den Gast in der Reservierung, Service Point und im Housekeeping sowie Ausarbeitung effizienter Gästekonzepte
- Erstellung von Statistiken und Reportings
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder abgeschlossenes Studium in der Hotellerie oder vergleichbar
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstbewusstes, emphatisches und positives Auftreten im Umgang mit Menschen
- Rhetorische Begabung und Kommunikationsstärke
- Objektives, serviceorientiertes und lösungsorientiertes Handeln
- Selbstständige Arbeitsweise und stressresistent
- Interkulturelle Kompetenz
Ihr Job – Ihr Me(e)hrwert:
- Unbefristete Anstellung in Voll- oder Teilzeit
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
- Ein motiviertes Team und eine offene, kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Preisvorteile für Freunde und Familie
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und Teambuilding-Aktivitäten
- Minutengenaue elektronische Zeiterfassung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem vollständigen Kalenderjahr der Betriebszugehörigkeit
- Crew-Restaurant mit täglich wechselnden Gerichten für einen kleinen Preis
- Kostenfreie Parkplätze
- 5-Tage-Woche
- Täglich kostenfreier Shuttleservice zwischen dem Weissenhäuser Strand und Oldenburg i. H.
- Und vieles mehr
- Christine Hartmann
- Recruitment Managerin/Karriereentwicklerin
- +49 4361 55 28 69
- +49 160 94 75 00 63
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG
Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG
Der Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand ist eine der größten und beliebtesten Ferienanlagen Deutschlands und liegt unmittelbar an einem 3km langen Sandstrand an der Ostseeküste Schleswig-Holsteins. Ganz nach dem Motto „Das ganze Jahr Ostsee“ lockt der Park nicht nur Übernachtungsgäste, sondern auch Tagesgäste mit ganzjährigem Vergnügen und Erholung.
Auf einer Fläche von über 100 Hektar bietet der Ferienpark vielfältige In- und Outdoor Attraktionen, diverse kulinarische Erlebnisse sowie eine Vielzahl an Ferienwohnungen, Ferienhäusern und Hotelzimmern im ****Strandhotel.
Werde jetzt ein Teil der WHS-Crew und freue dich auf individuelle Karrierechancen und diverse Benefits.
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