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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir

IT-Supporter *

Ihr Profil

• Sie verfügen idealerweise bereits über erste Erfahrung im Umgang mit SAP (Module SD/MM) oder Microsoft Business Central.
• Sie sind vertraut mit ITIL-Konzepten und arbeiten strukturiert sowie lösungsorientiert.
• Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und Lust, sich tief in neue Systeme einzuarbeiten.
• Sie sind kommunikationsstark, behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf und schätzen die Arbeit im Team.
• Sie sind zeitlich flexibel. Um einen täglichen Support von 07:00 - 16:00 Uhr zu gewährleisten, arbeiten wir mit einem Schichtmodel. Weiterhin haben wir ein rollierendes System für unseren Notfallsupport (Mo. - Fr. von 16:00 - 22:00 Uhr).

Ihre Aufgaben

• First- und Second-Level-Support: Sie sind kompetenter Ansprechpartner für unsere Fachbereiche (telefonisch & schriftlich).
• Incident Management: Sie erfassen, priorisieren und bearbeiten Tickets strukturiert nach ITIL-Standards.
• Problemlösung & Dokumentation: Sie lösen bekannte Fehler in SAP (SD/MM), Business Central oder MS Office und halten unsere
• Wissensdatenbank aktuell.
• Qualitätssicherung: Sie begleiten IT-Projekte durch die Durchführung und Dokumentation systematischer Tests.
• Wissenstransfer: Sie übernehmen das Monitoring technischer Prozesse und führen Anwenderschulungen durch.

Wir bieten Ihnen

• ein familiäres Umfeld mit flachen Hierarchien
• intensive und fundierte Einarbeitung in alle Prozesse und Systeme
• Förderung durch kontinuierliche Weiterbildungen und Schulungsmöglichkeiten
• eigene Aufgabenbereiche
• Weitere Benefits: Jobrad, 30 Tage Urlaub, moderne Hardware, neue Bürolandschaft mit vielen Rückzugsorten

Haben Sie Interesse an dieser Aufgabe? Haben Sie noch Fragen?
Dann nehmen Sie bitte einfach Kontakt auf:

Frau Carmen Fettinger
E-Mail: bewerbung@eisenfischer.de
Telefon: 09081 82 - 300

*Die Ausschreibung ist geschlechtsneutral.