Stellendetails zu: Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support (2nd Level)
Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support (2nd Level)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
Arbeitsort
Hoppegarten (Mark)Anstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- IT-System-Kaufmann/-frau
- Fachinformatiker/in - Systemintegration
Stellenbeschreibung
Standort Hoppegarten
Wir suchen für die Verstärkung unseres Teams einen Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Support (2nd Level) ab sofort:
Deine Aufgaben:
Als Mitarbeiter im technischen Support (2nd Level) bist du unser Problemlöser, wenn es darum geht, technische Störungen bei unseren Kunden zu beheben. Du bist dafür verantwortlich, dass unsere Kassen-, Software- und Hardwarelösungen reibungslos laufen und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer technischen Probleme.
- Bearbeitung von 2nd Level Störungen an Kassen- und Softwareanwendungen per Telefon und Fernzugriff
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Dispatching-Team für eine effiziente Einsatzplanung und reibungslosen Support
- Dokumentation deiner Lösungswege und Pflege unserer Wissensdatenbank
- 5-Tage-Arbeitswoche (40 Std./Woche)
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. IT-Systemkaufmann/-frau, IT-Systemintegrator/in o. Ä.)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise Erfahrung in der Kassenbranche
- Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und ein gutes technisches Gespür
- Analytisches Denkvermögen: Probleme erkennen, analysieren und zielgerichtet lösen
Wir bieten:
- Festanstellung mit langfristiger Perspektive – am besten lebenslänglich
- Homeoffice-Option
- Ein Arbeitsplatz, bei dem du nicht nur eine Nummer bist
- Raum, um aktiv mitzugestalten – und Dinge voranzutreiben
- Ein Team, das dich ernst nimmt – und mitzieht
- Altersvorsorge – weil Zukunft nicht nur ’ne Idee ist
- Kaffeespezialitäten, Tee und Mineralwasser – jederzeit kostenfrei in unseren Büros
- Kostenfreie Mitgliedschaft bei McFit – für deine ideale Work-Life-Balance
- Einzigartige Teamevents, um uns besser kennenzulernen und den Zusammenhalt zu stärken
Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die du uns als PDF-Datei übermittelst. Bitte teile uns dabei auch deinen frühestmöglichen Eintrittstermin mit.
bewerbung(a)dascus.de
dascus GmbH, Handwerkerstr. 16, 15366 Hoppegarten
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: dascus GmbH
dascus GmbH
- IT-Service
- Service
- Support 2nd level
- Hardwareservice
- Softwareentwicklung
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