Detailansicht des Stellenangebots

Zur Unterstützung des Betriebs und der Weiterentwicklung von vier Ferienwohnungen in Lieske (Neu-Seeland) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte, zuverlässige und serviceorientierte Fachkraft (m/w/d) in Vollzeit.

Die Stelle verbindet organisatorische Aufgaben im Management touristischer Unterkünfte mit einer aktiven Rolle im operativen Tagesgeschäft vor Ort. Gesucht wird eine vielseitige Persönlichkeit, die den laufenden Betrieb eigenverantwortlich mitgestaltet, Gäste professionell betreut und zugleich die Qualität, Auslastung und Weiterentwicklung des Angebots im Blick behält.

Ihre Aufgaben

• Organisation, Steuerung und operative Begleitung des laufenden Ferienwohnungsbetriebs
• Annahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen sowie Kommunikation mit Gästen vor, während und nach dem Aufenthalt
• Pflege von Buchungskalendern, Verfügbarkeiten und Belegungsübersichten
• Koordination von An- und Abreisen einschließlich Schlüsselübergabe, Einweisung und Vorbereitung der Unterkünfte
• Ansprechpartner/in für Gäste bei Fragen, Anliegen, Sonderwünschen oder kurzfristigen Problemen vor Ort
• Sicherstellung von Sauberkeit, Ordnung und Funktionsfähigkeit der Ferienwohnungen
• Reinigung, Wäscheorganisation sowie Vorbereitung und Endkontrolle der Wohnungen zwischen den Belegungen
• Kontrolle und Sicherstellung einheitlicher Ausstattungs- und Qualitätsstandards
• Beschaffung, Kontrolle und Nachbestellung von Verbrauchsmaterialien, Hygieneartikeln und Ausstattung
• Pflege, Instandhaltung und Überwachung der Innen- und Außenbereiche
• Durchführung kleinerer Wartungs-, Reparatur- und Instandsetzungsarbeiten
• Pflege, Kontrolle und gegebenenfalls kleinere Reparaturen an bereitgestellten Fahrrädern und weiteren Ausstattungsgegenständen
• Koordination und Abstimmung mit externen Dienstleistern, Handwerksbetrieben oder weiteren Partnern
• Bearbeitung von Gästebewertungen, Reklamationen und Feedback mit dem Ziel einer hohen Gästezufriedenheit
• Betreuung und Pflege von Online-Präsenzen, Buchungsplattformen und Social-Media-Kanälen
• Mitwirkung bei Vermarktung, Auslastungssteuerung, Preisgestaltung und Qualitätsentwicklung des touristischen Angebots
• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung ergänzender Serviceangebote, zum Beispiel Frühstücksservice, Fahrradangebote oder weitere gastbezogene Zusatzleistungen
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben, Dokumentation, Abrechnung und allgemeinen organisatorischen Abläufen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus, Hotellerie, Gastronomie, Immobilienmanagement, Hauswirtschaft, Verwaltung oder in einem vergleichbaren Bereich wünschenswert
• Alternativ einschlägige praktische Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeitsfeldern
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Organisationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
• Freude an einer vielseitigen Tätigkeit zwischen Gästebetreuung, Organisation, praktischer Umsetzung und Qualitätsmanagement
• Handwerkliches Grundverständnis und Bereitschaft zur Übernahme praktischer Aufgaben
• Sicheres, freundliches und gepflegtes Auftreten im Umgang mit Gästen, Dienstleistern und Partnern
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein gutes Gespür für Ordnung, Qualität und Abläufe
• Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft zu Einsätzen an Wochenenden und Feiertagen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Anwendungen, Buchungsplattformen, E-Mail-Kommunikation und sozialen Medien
• Führerschein Klasse B wünschenswert

Wir bieten

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
• Eine Vollzeitstelle mit 40 Wochenstunden
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit breitem Aufgabenfeld und Gestaltungsspielraum
• Eine interessante Schnittstelle aus operativer Betreuung vor Ort und organisatorischer Weiterentwicklung des Angebots
• Kurze Entscheidungswege und praxisnahe Arbeitsstrukturen
• Mitwirkung am Aufbau und an der Weiterentwicklung eines touristischen Angebots in Lieske

Arbeitsort: Lieske (Neu Seeland)

Eintritt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Vergütung: Mindestlohn
Vertragsart: unbefristet

Bewerbung:

Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angaben zum frühestmöglichen Eintrittstermin an:

Rauer, Helmut

Stadtring 4

03042 Cottbus

Mail: rauer@buerohaus-stadtring.de