Stellenangebot: IT-SUPPORTER FÜR BRANCHENSOFTWARE (mwd) bei Albeto GmbH

Unser Kunde ist ein ständig wachsender Market Leader für innovative, modulare IT-Lösungen und professionelle Unternehmensberatung für den Care-Markt aus dem Kreis Kleve. Daher braucht er Verstärkung. Die Einstellung erfolgt direkt durch unseren Klienten.

Diese interessanten Aufgaben warten auf Dich:

Betreuung unserer Kunden und Beantwortung produktspezifischer Kundenanfragen via Telefon und E-Mail

Installation und Implementierung der Software bei unseren Kunden

Installation und Konfiguration benötigter Microsoft Komponenten (MSSQL, IIS etc.)

Unterstützung unserer Kunden bei Produktupdates

Fernwartung per Remote-Zugriff bei Systemstörungen inkl. Problemanalyse und Lösungsumsetzung

Bearbeitung und Dokumentation aller Anfragen in unserem elektronischen Ticketsystem

Das bringst Du mit:

erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (IT-System-
kaufmann oder Kaufmann für IT-Systemmanagement, Fachinformatiker für Systemintegration)

Das „Sahnehäubchen“:

IT-Probleme lösen ist deine Leidenschaft! Erste Berufserfahrungen im 1st & 2nd Level Support sind vorhanden und du verfügst über grundlegende Administrationskenntnisse im Bereich von Microsoft-Serverumgebungen und des Microsoft SQL-Servers.

Du glänzt durch Kommunikationsstärke, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit. Eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung ist für dich genauso selbstverständlich wie eine selbstständige Arbeitsweise.