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Front Office Manager (w/m/d) - NH Stuttgart Airport

Schließe dich unserem Team bei NH Hotels & Resorts an, einem globalen Marktführer im gehobenen und mittleren Hotelsegment, bekannt für außergewöhnlichen Service und erstklassige Einrichtungen. Mit einer starken Präsenz in Europa und Amerika beginnt die Marke nun ihr Abenteuer auch in China. Du wirst die Möglichkeit haben, unseren Gästen Erlebnisse zu bieten, die Wertigkeit, erstklassige Lage und eine persönliche Note kombinieren. Unterstütze uns dabei, jeden Hotelaufenthalt großartig zu machen, indem du die Bedürfnisse der Gäste erfüllst, die funktionale Hotels & Resorts mit einem natürlichen und frischen Stil sowie freundlichem Service suchen. Werde Teil einer Marke, die funktional, natürlich und bodenständig, innovativ, verlässlich und freundlich ist.

Willkommen im NH Stuttgart Airport – wo internationales Flair, spannender Flughafenalltag und vielseitige Gästekontakte zusammentreffen. Durch die Kombination aus Airport-Nähe, Tagungen und regulärem Geschäfts- und Freizeitreisen erlebst Du bei uns einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, an dem es nie langweilig wird.

Als Team legen wir viel Wert auf Wertschätzung und Zusammenhalt: Regelmäßige Mitarbeiterevents und unsere monatliche „Mitarbeiter des Monats“-Auszeichnung gehören bei uns selbstverständlich dazu.

Klingt nach einem Umfeld, in dem Du aufblühst? Dann freuen wir uns auf Dich!

Deine Vorteile bei NH Hotels

• Faire Vergütung & Sicherheit: Tarifvertragliche Bezahlung inklusive betrieblicher Altersvorsorge und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein Zuhause unterwegs: Weltweite Hotelübernachtungen ab 36 EUR für 2 Personen mit Frühstück für unsere Mitarbeitenden 
• Geregelte Arbeitszeiten: Familienfreundliche und planbare Schichtmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Kulinarische Highlights: Abwechslungsreiche und leckere Verpflegung durch unser Küchenteam
• Attraktive Rabatte & Vorteile: Zugang zum Benefits-Portal mit Rabatten auf Marken und Eventstickets sowie 25 EUR monatlich auf Deine Pluxee Benefits Card
• Mobil bleiben: Dienstradleasing für eine umweltfreundliche und sportliche Fortbewegung
• Gemeinsam wachsen: Offline und Online Trainings, sowie umfassende Weiterbildungs- und Austauschprogramme, organisiert durch unsere Minor Hotels University Northern Europe
• Team-Feeling: Teamevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und Sportveranstaltungen
• Wir investieren in Dich: Individuelle Einarbeitung durch unser Best Buddy-, Welcome@Work- & Trainings-Programm 
• Dein Outfit – unser Service: Kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung

Deine Aufgaben im Überblick

Du bist das Gesicht des Hauses – und leitest ein Team, das jeden Tag für unsere Gäste da ist. Dazu gehören:

• Die Leitung und tägliche Organisation des gesamten Empfangs
• Ein reibungsloser Check-in und Check-out – gemeinsam mit Deinem Team
• Persönliche Betreuung unserer Gäste, ob vor Ort oder am Telefon
• Sicherstellen, dass wir stets den Service bieten, den wir selbst erleben wollen
• Professioneller Umgang mit Reklamationen, damit jeder Gast das Haus zufrieden verlässt
• Fachliche und disziplinarische Führung, Motivation und Weiterentwicklung Deines Teams
• Kontrolle der Tagesumsätze sowie Blick auf unsere Raten- und Kreditrichtlinien

Warum Du gut zu uns passt

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder einen vergleichbaren Hintergrund
• Du bringst bereits Erfahrung am Front Office mit – idealerweise in einem internationalen Umfeld
• Du sprichst sehr gut Deutsch und Englisch
• Du liebst den Gästekontakt und die Energie eines vielseitigen Hauses
• Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, packst an und suchst Lösungen statt Probleme
• Ein Team zu führen macht Dir Freude – und Du hast ein gutes Gespür dafür, Menschen mitzunehmen

Relevante Berufserfahrung oder verwandte Bereiche: Empfangsleiter/in/ Leiter/in Rezeption/ Teamleitung Empfang/ Reception Manager/ Front Desk Manager (w/m/d)

Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas ! Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für die Förderung eines integrativen Arbeitsumfelds ein, in dem alle geschätzt und gleichermaßen gefördert werden. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und Fähigkeiten herzlich willkommen.