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Kalms Operations, der Speziallogistiker für Medizintechnologie in Berlin, sucht per sofort eine Customer Service Agent:in (m/w/d - im weiteren Customer Service Agent:in) für seinen Standort Berlin.

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – sowohl fachlich als auch persönlich. Freuen Sie sich auf ein familiäres Arbeitsumfeld mit wertschätzendem Miteinander und kurzen Entscheidungswegen.

Darüber hinaus profitieren Sie bei uns von attraktiven Zusatzleistungen:

• Betriebliche Zahnzusatzversicherung, automatisch für alle Mitarbeitenden – für ein Plus an Gesundheit und Sicherheit
• Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 Euro zur freien Verfügung z. B. für Sehhilfen wie Brillen/Kontaktlinsen, Heilmittelverordnungen, Vorsorgeuntersuchungen, Massagen oder andere Gesundheitsleistungen, die über die Erstattung in der gesetzlichen Krankenversicherung hinausgehen
• Kostenloses Deutschlandticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ein familiäres Betriebsklima mit gelebtem Teamgeist, Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung – weil wir wissen, dass gute Arbeit nur dort entsteht, wo man sich wohlfühlt

Aufgaben:

• Betreuung unserer Medizinproduktehersteller und -Distributeure telefonisch und schriftlich
• Eingeschränkter Medizinprodukteberater
• Unterstützung Außendienst
• Lagerverwaltung und Versand von Medizinprodukten
• Umgang mit verschiedenen Materialverwaltungssystemen in englischer Sprache
• Angebote und Fakturierung an Apotheken, Krankenhäuser und andere medizinnahe Einrichtungen
• Souveräne Kommunikation in mehreren Sprachen: Deutsch und Englisch Voraussetzung
• Heben und bewegen von Lagergut und Paketsendungen bis hin zur Palettierung

Voraussetzungen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertig
• Quereinstieg möglich - vorzugsweise aus den Bereichen Hotellerie, Gastgewerbe und Fremdsprachenkorrespondenz
• Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (beides mindestens in B2 Niveau) sind Voraussetzung; dritte und weitere Sprache(n) wünschenswert (Französisch, Italienisch, Spanisch)
• Kenntnisse in den gängigen MS-Office Anwendungen
• Starke Serviceorientierung, Teamfähigkeit, lösungsorientierte Einstellung
• Selbständiges Arbeiten und Nachverfolgen von Projekten
• Freundlichkeit und Zugewandtheit im Umgang mit unseren Kund:innen
• Kenntnisse in Außenhandel und Verzollung wünschenswert

📩 Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!