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Innerhalb der B. Braun Avitum AG suchen wir im Globalen Technischen Service am Standort Melsungen einen Specialist (m/w/d) IT-Systems & Business Applications.

Die ausgeschriebene Position besetzt eine Schlüsselfunktion im Supportprozess für digitale Produkte und Lösungen im Bereich der Dialyse- und Infusionstherapie, z. B. Renal Care Suite und Online Suite Plus. Diese sind weltweit im Einsatz und optimieren den Therapieprozess.

In der Rolle als Specialist (w/m/d) IT-Systems & Business Applications bilden Sie weltweit die Schnittstelle zu unseren internen und externen IT-Consultants und haben remote Kontakt zu den lokalen Vertriebsorganisationen sowie den Marketing- und Entwicklungsabteilungen vor Ort.
 
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Sie sind für den Aufbau und die Betreuung der genannten Software-Applikationen im klinischen und patientenrelevanten Umfeld verantwortlich
• Benötigen unsere Ansprechpartner vor Ort Unterstützung, zählen wir auf Sie!
• Sie unterstützen unsere globalen Landesorganisationen bei der Problemlösung mittels Ticketsystem, E-Mail und anderen Medien, ggf. auch vor Ort. Die Reisetätigkeit ist dabei in der Regel nicht höher als 10 % der Gesamtarbeitszeit
• Sie schulen unsere lokalen Anwendungsberater im Rahmen von Trainings und stellen weltweit das Verständnis für die Funktionsweise der beschriebenen digitalen Lösungen sicher
• Die Erstellung sowie inhaltliche Pflege von technischen Dokumenten, wie z. B. Guidelines, Installationsanleitungen, FAQs etc. rundet ihr Aufgabengebiet ab

 
Fachliche Kompetenzen:

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium mit Vertiefung im IT-Bereich
• Sie konnten eine mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service und -Support sammeln und weisen eine hohe Kundenorientierung auf
• Sie haben ein hohes Interesse für die Themen Netzwerktechnologien (LAN/WIFI), Windows-Serverstrukturen und/oder Cloud-Applikationen
• Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen sowie Ticket- und CRM-Tools
• Ihre sehr guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Ihnen die sichere mündliche und schriftliche Kommunikation mit Kollegen aus der ganzen Welt

 
Persönliche Kompetenzen:

• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Kommunikationsstärke und Engagement zeichnet Sie aus
• Die Bereitschaft und Fähigkeit zur Kooperation mit internationalen Bereichen sind für Sie ein willkommener Aspekt während ihrer Tätigkeit
• Sie gehen strukturiert und analytisch ans Werk und haben Freude an der Arbeit im Team
• Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung gehören zu Ihren Stärken

 
Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Mobilität, z. B. das B. Braun Job-Ticket oder Job-Bike
• Mitarbeitervergünstigungen
• Unterschiedliche Arbeitsmodelle, z. B. Jobsharing/Teilzeit

 
B. Braun Avitum AG | Alina Claußnitzer |