Detailansicht des Stellenangebots

Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit

Unser Herz schlägt türkis.

Einchecken, wohlfühlen, Gastgeber sein – weltweit in über 100 Hotels der Motel One Group

und was auch immer wir tun, eines steht immer im Mittelpunkt: der Mensch. Mit den besten

City-Lagen, einem einzigartigen Designkonzept und erstklassigem Service ist bei uns alles

Designed for you. Ganz gleich ob im Service, Housekeeping, an der Rezeption oder im

Management – bei Motel One zählen Persönlichkeit, Herz und Leidenschaft für

Gastfreundschaft.

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte – Choose the One. At Motel One.

Stellenbeschreibung

Als Front Office Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespür für Menschen und deiner

Präsenz am Empfang dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen

fühlen. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf am Front Office – von der Anreise bis zum

Check-out – und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert.

Darüber hinaus zählt zu deinen Aufgaben:

• Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen

• Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets

• Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems

• Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne

• Einarbeitung, Motivation und Führung des Empfangsteams

• Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden

• Entwicklung der Auszubildenden

• enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales

Qualifikationen

Du übernimmst gern Verantwortung und bist ein Vorbild? Persönlichkeit und ausgeprägte Gastgeberqualitäten zeichnen dich aus? - Du passt zu uns! Denn das steht bei uns an erster Stelle! Außerdem bringst du mit:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)

• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich

• Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung

• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)

• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam