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Wer wir sind:

3helden GmbH ist ein junges Unternehmen in Hagenow, das Spielwaren und Babyartikel veredelt und personalisiert und Logistik betreibt. Wir arbeiten für die Bieco GmbH, ein Traditionsunternehmen mit über 60 Jahren Geschichte. Bei uns stellst du sicher, dass nur perfekte und sichere Produkte bei den Familien ankommen!

Art der Stelle: Vollzeit, unbefristet

Arbeitszeiten: Tagschicht

Arbeitsort: Vor Ort in Hagenow

Deine Mission:

• Annahme, Prüfung und Klassifizierung eingehender Retouren aus verschiedenen Vertriebskanälen (Amazon, Shopify, Marktplätze)
• Qualitätskontrolle bei Warenein- und -ausgang nach Sicherheitsnormen für Kinderprodukte (EN 71, CE, GPSR)
• Eigenständige Entscheidung über Wiedereinlagerung, Aufarbeitung oder Entsorgung retournierter Ware
• Bearbeitung von Reklamationen und Schadensregulierung mit Paketdienstleistern (GLS, DHL, DPD)
• Dokumentation aller Retourenvorgänge im Warenwirtschaftssystem (PlentyMarkets)
• Führung von Qualitätsstatistiken (Retourenquoten, Schadenquoten, Lieferantenbewertung)
• Fotografische Dokumentation von Schadensfällen
• Mitwirkung bei internen Qualitätsaudits

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung (z.B. Fachkraft für Lagerlogistik, Kauffrau/-mann für Büromanagement, Industriekauffrau/-mann)
• Erfahrung in Qualitätssicherung oder Retourenmanagement, idealerweise in der Konsumgüter- oder Spielwarenbranche
• Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen wünschenswert
• Erfahrung mit E-Commerce-Prozessen und Marktplatz-Anforderungen von Vorteil
• Sorgfalt und Genauigkeit bei der Warenprüfung — Sicherheit von Kinderprodukten hat höchste Priorität
• Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Gute PC-Kenntnisse (Office, E-Mail, Warenwirtschaft)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• 40 Stunden / Woche
• Montag bis Donnerstag 07:00 — 16:30 inkl. Pausen
• Freitag: 07:00 — 12:00
• 25 Urlaubstage
• Verantwortungsvolle Aufgabe — du sorgst dafür, dass nur einwandfreie und sichere Ware an Familien geht
• Strukturierte Einarbeitung in alle Systeme, Marktplatz-Anforderungen und Qualitätsstandards
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt auf Bieco-Produkte

Wir haben ihr Interesse geweckt ?

Dann senden Sie uns sehr gerne Ihren Lebenslauf per Mail an: hr@3helden.com