Stellendetails zu: Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
Kopfbereich
Besondere Merkmale
Arbeitsort
Lübbecke, WestfalenAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Bankkaufmann/-frau
- Kaufmännische Fachkraft
- Bürokaufmann/-frau
Stellenbeschreibung
Zuhause sind wir im äußersten Zipfel Ostwestfalens und im benachbarten Niedersachsen. Von Lembruch über Lübbecke bis Löhne begleiten und beraten wir mit mehr als 280 Mitarbeitenden rund 70.000 Kunden, davon 33.000 Mitglieder. Mit einer Bilanzsumme von 1,75 Milliarden Euro sind wir eine starke Genossenschaftsbank. Dass wir in unserer Heimat fest verwurzelt sind, beweisen wir mit einem dichten Netz von 27 Filialen.
Unser PLUS für dich
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine spannende Tätigkeit in einer erfolgreichen Bank
- eine attraktive Vergütung und viele Zusatzleistungen wie: Job-Bike, PKW-Abo, Technik-Leasing, Gesundheitsmanagement
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen, 600€ steuerfrei pro Jahr mit unserer PLUS-Card, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Lebensarbeitszeitkonten etc.
Deine Aufgaben
In dieser Position bist du der/die erste Ansprechpartner/in für unsere Kunden am Telefon und sorgst für eine kompetente und freundliche Bearbeitung ihrer Anliegen. Du bearbeitest Kundenanfragen, Reklamationen und Aufträge, unterstützt den Elektronischen Zahlungsverkehr (First Level) und trägst aktiv zur Vertriebsunterstützung bei.
Dein Profil
Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine kaufmännische Ausbildung mit und hast Lust, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Mit deiner service- und lösungsorientierten Arbeitsweise bearbeitest du Kundenanliegen strukturiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick. Du hast Freude an der Kommunikation mit Menschen und ein sicheres und freundliches Auftreten am Telefon . Deine Fähigkeit, eine angenehme Gesprächsatmosphäre zu schaffen, runden dein Profil ab.
Du passt zu uns,
wenn dir genossenschaftliche Werte wichtig sind. Der wertschätzende Umgang mit unseren Mitarbeitern, Mitgliedern und Kunden sind für uns keine Lippenbekenntnisse, sondern gelebte Wirklichkeit.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe des frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellungen.
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Volksbank PLUS eG
Volksbank PLUS eG
Zuhause sind wir im äußersten Zipfel Ostwestfalens und im benachbarten Niedersachsen. Von Lembruch über Lübbecke bis Löhne begleiten und beraten wir mit mehr als 270 Mitarbeitenden rund 70.000 Kunden, davon 33.000 Mitglieder. Mit einer Bilanzsumme von 1,6 Milliarden Euro sind wir eine starke Genossenschaftsbank. Dass wir in unserer Heimat fest verwurzelt sind, beweisen wir mit einem dichten Netz von 27 Filialen.
Der Zusatz „eG“ im Namen Volksbank PLUS ist klein, aber fein: Denn er weist auf etwas hin, auf das wir sehr stolz sind: Wir sind eine Genossenschaftsbank. Unsere Mitglieder sind unsere Eigentümer, sie bestimmen mit, sie gestalten mit. Unsere Mitglieder zu fördern, ist Auftrag und Antrieb zugleich. Sie auch in die Verantwortung zu nehmen, unser Antritt.
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