Stellendetails zu: Kundendienstleiter (m/w/d)
Kundendienstleiter (m/w/d)
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Bambuch GmbH Sanitär- u Heizungstechnik
Besondere Merkmale
Arbeitsort
BocholtAnstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Installateur- und Heizungsbauermeister/in/Bachelor Professional im Installateur- und Heizungsbauer-Handwerk
- Techniker/in - Heizungs-, Lüftungs-, Klimatechnik/Bachelor Professional in Technik
- Techniker/in - Sanitärtechnik/Bachelor Professional in Technik
Stellenbeschreibung
Kundendienstleiter (m/w/d)
Über uns
Wir sind ein erfolgreiches, wachsendes Unternehmen mit einem hohen Anspruch an Qualität und Kundenzufriedenheit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundendienstleiter (m/w/d).
Ihre Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Leitung unseres Kundendienstes.
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Serviceteams.
- Planung und Steuerung von Serviceeinsätzen.
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
- Optimierung interner Abläufe und Prozesse.
- Ansprechpartner für Kunden bei komplexen Fragestellungen.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Geschäftsführung
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Meister/Techniker oder vergleichbar in der SHK Branche.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich.
- Erste Führungserfahrung von Vorteil.
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen.
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
Wir bieten
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub, Urlaub- und Weihnachtsgeld
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Prozesse
- Langfristige Perspektive in einem stabilen Unternehmen
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Bambuch GmbH Sanitär- u Heizungstechnik
Bambuch GmbH Sanitär- u Heizungstechnik
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