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Lufapak ist ein weltweit ausliefernder Fulfillment Anbieter und Dienstleister für Versand und Logistik mit Sitz in Deutschland. Als Mitglied der DK Group aus UK (England) bietet Lufapak Europaweit schnelle und zuverlässige Transporte. Gerade im Bereich eCommerce & Efulfillment für Online-Shops sind dank elektronischer Abwicklung schnelle Lieferzeiten garantiert.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n Speditionskaufmann/frau (m/w/d) als Sachbearbeiter Customer Service

Ihre Aufgabe

• Als Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) sind Sie zentrale Schnittstelle zwischen unseren Geschäftskunden und unserem Warehouse.
• Sie steuern und koordinieren operative Abläufe entlang der gesamten Lieferkette und sorgen für einen reibungslosen Warenfluss.

Ihre Tätigkeiten

• Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Geschäftskunden
• Koordination und Abstimmung zwischen Kunde und Warehouse
• Administration und Steuerung von Wareneingängen und Warenausgängen
• Koordination und Disposition von Transporten
• Sendungsverfolgung und Terminüberwachung
• Bearbeitung und Klärung von Reklamationen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) gerne auch Berufseinsteiger direkt nach der Ausbildung Oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Spedition, Logistik oder Customer Service von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
• Erste praktische Erfahrungen im Bereich Zollabwicklung / Atlas (wünschenswert)
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit ERP-/Logistiksystemen

Persönlich überzeugen Sie durch

• Hohe Eigenverantwortung
• Strukturierte und saubere Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Organisationsstärke und Prozessverständnis
• Fähigkeit, Abläufe kritisch zu hinterfragen und Optimierungspotenziale zu erkennen

Unsere Benefits

• Fair bezahlt – gerecht behandelt: Wir stehen für gerechte Bezahlung, wertschätzende Kommunikation und eine offene Fehlerkultur, in der Menschen wachsen dürfen. Was du gibst, kommt auch bei dir an – finanziell, fachlich und menschlich.
• *Wachsen mit Perspektive: *Wir glauben an dein Potenzial und investieren bewusst in deine Entwicklung. Ob Weiterbildung, neue Aufgaben oder aktive Beteiligung an Entscheidungen: „Wir wollen, dass du wächst – und wir gemeinsam erfolgreich werden.“ Alles, was dich und das Unternehmen voranbringt, wird gefördert.
• Langfristig verbunden – mit Sicherheit: Über 12 Jahre bleiben unsere Mitarbeitenden im Schnitt bei uns – kein Zufall. Wir setzen auf Stabilität, Vertrauen und unterstützen dich dabei auch gesundheitlich: mit kostenfreien Vorsorgeuntersuchungen, Impfangeboten im Haus und einem Betriebsarzt.
• *Digital unterstützt: *Wir setzen auf durchdachte digitale Prozesse, die dir den Arbeitsalltag erleichtern – von intelligenten Lagerlösungen über Middleware-Anbindungen bis hin zu automatisierten Abläufen. Bei uns ist Innovation keine Theorie, sondern gelebte Praxis.
• *Familienfreundlich – aus Überzeugung: *Ob flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Verständnis für familiäre Situationen – wir sorgen dafür, dass dein Job zu deinem Leben passt, nicht umgekehrt. Bei uns geht Familie und Beruf – ganz ohne schlechtes Gewissen.
• Miteinander arbeiten, miteinander wachsen: Ob im Lager oder im Büro – wir unterstützen uns, lachen zusammen und halten auch in stressigen Zeiten fest zusammen. Aus dieser täglichen Zusammenarbeit entsteht mehr als nur ein gutes Arbeitsklima: Bei uns entwickeln sich Beziehungen, auf die man sich verlassen kann – manchmal auch weit über die Arbeit hinaus.