Detailansicht des Stellenangebots

Wir sind Babyshoppen – ein Onlineshop rund um Babyzubehör, Spielwaren sowie Freizeit & Sport.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort / nach Vereinbarung eine zuverlässige Unterstützung im Büro/Backoffice in Teilzeit.

Arbeitszeit – flexibel & planbar

• 20–25 Stunden pro Woche
• Da es sich um Teilzeit handelt, arbeiten Sie nicht täglich von 09:00–15:00 Uhr.
• Ihre Einsatztage und genauen Uhrzeiten können wir eine Woche im Voraus gemeinsam abstimmen.
• Alternativ ist es ebenso möglich, auf Wunsch feste Tage und feste Zeiten zu vereinbaren.
• Als Orientierung für Abstimmungen/Erreichbarkeit gilt eine Kernzeit zwischen 09:00 und 15:00 Uhr (nach Absprache).
• Wochenenden & Feiertage werden fair im Team aufgeteilt (morgens ca. 1–2 Stunden).

Arbeitsort

• 80% Homeoffice
• 20% vor Ort in 72296 Schopfloch
• Einarbeitung in 72213 Altensteig (vor Ort)

Ihre Aufgaben

Sie sorgen dafür, dass unser Tagesgeschäft im Backoffice zuverlässig läuft und unsere Kundinnen und Kunden bestens betreut werden:

• Kundenanfragen bearbeiten (schriftlich, ggf. telefonisch) – freundlich, klar und lösungsorientiert
• Bestellungen prüfen und für den Versand freigeben
• Retourenanfragen bearbeiten und Vorgänge nachhalten
• Reklamationen aufnehmen, prüfen, dokumentieren und sauber lösen
• Backoffice & Organisation, z. B.
  • Abstimmung mit Versand/Team und Priorisierung im Tagesgeschäft
  • Pflege und Dokumentation von Vorgängen (z. B. Kundenfälle, Rückläufer, offene Punkte)
  • Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben und strukturierter Ablage

Das bringen Sie mit

• Sie arbeiten zuverlässig, sorgfältig und strukturiert
• Sie kommunizieren sicher und serviceorientiert in sehr gutem Deutsch (Wort & Schrift)
• Sie behalten auch bei hohem Aufkommen den Überblick und können gut priorisieren
• Erfahrung im Büro/Kundenservice/E-Commerce ist hilfreich, aber kein Muss – wir arbeiten Sie gründlich ein

Das bieten wir Ihnen

• Teilzeitstelle mit flexibler Einsatzplanung (oder auf Wunsch fixen Arbeitszeiten)
• 80% Homeoffice plus planbare Vor-Ort-Anteile
• Sorgfältige Einarbeitung in 72213 Altensteig
• Ein kollegiales Team mit fairer Wochenend-/Feiertagsregelung
• Abwechslungsreiche Aufgaben im E-Commerce und kurze Entscheidungswege

Bewerbung

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an: bewerbung@babyshoppen.de

Damit wir Ihre Bewerbung direkt gut einordnen und die Einsatzplanung schnell abstimmen können, freuen wir uns, wenn Sie uns zwei Punkte gleich im ersten Schritt mitteilen:

1. Ihre Lohnvorstellung (gern als Stundenlohn oder Monatslohn auf Teilzeitbasis)

2. Ihre möglichen Arbeitszeiten, z. B.:

   • Welche Wochentage kommen für Sie in Frage?
   • Welche Zeitfenster sind möglich (z. B. vormittags / 09–13 Uhr / 10–15 Uhr etc.)?
   • Bevorzugen Sie wöchentliche Abstimmung oder feste Tage/Zeiten?
   • Können Sie gelegentlich Wochenenden/Feiertage (morgens 1–2 Std.) übernehmen?