Detailansicht des Stellenangebots

Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Kundendienst

Sie bringen mit:

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung und/oder vergleichbare Ausbildung
• Verständnis für kaufmännische Abläufe
• Spaß am Kundenkontakt sowie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Selbstständige, proaktive und strukturierte Arbeitsweise
• Sicheren Umgang mit MS Office
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Wir bieten:

• eine interessante Tätigkeit in einem traditionsreichen und zugleich zukunftsorientierten mittelständischen Unternehmen mit einer der Aufgabe entsprechenden Vergütung
• Eintrittstermin ab sofort als Vollzeitstelle, unbefristet

Ihre Aufgaben:

• Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
• Telefonische Kundenbetreuung zu verschiedenen Anliegen des Servicebereiches
• technische Hilfestellung bei Problemen, Funktionsstörungen usw. an unseren Produkten
• Reklamationsbearbeitung und deren Auswertung
• Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen
• Erstellung von Kostenvoranschlägen bei Reparaturen
• Erstellung von Ersatzteilangeboten sowie Ausarbeitung von Ersatz- und Verschleißteilempfehlungen für kundenbezogene Projekte
• Steuerung der Einsätze unserer Servicetechniker
• Disposition benötigter Materialien
• Erstellung und Versendung von Wartungsverträgen

Ihre Ansprechpartnerin:

Frau Jennifer Koch

ECKOLD technics GmbH & Co. KG
Walter-Eckold-Str. 1
37444 St. Andreasberg
Telefon: +49 5582 802 175