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Petite Amélie entwirft und produziert die schönsten Möbel, Accessoires und Spielzeug für das Baby- und Kinderzimmer und hat sich als stilvolle Marke bei jungen Familien etabliert. Als wachsendes E-Commerce-Unternehmen mit internationalen Webshops und Concept Stores suchen

wir ab sofort Verstärkung (Teilzeit 24-32 Std./Woche) für unser Kundenservice-Team in Dormagen

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Online-Kund*innen – freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert:
• Du begleitest unsere Kund*innen durch den gesamten Bestellprozess und sorgst für eine reibungslose Einkaufserfahrung.
• Du beantwortest Fragen zu Zahlung, Versand, Rückgabe oder Produkten – per E-Mail, Telefon und über Social Media.
• 80–90 % deiner Arbeit findet im Kundenservice statt, zusätzlich berätst du auch Kund*innen direkt in unserem liebevoll eingerichteten Concept Store in Dormagen.

Das bringst du mit:

• Eine abgeschlossene Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel oder E-Commerce (Quereinsteiger willkommen)
• Begeisterung für Kinderprodukte und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
• Gute EDV-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme einzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus
• Bereitschaft, einen Samstag im Monat zu arbeiten
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

Das bieten wir dir:

• Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
• Ein kreatives, herzliches Arbeitsumfeld im internationalen E-Commerce
• Faire Vergütung + 8 % Urlaubsgeld
• Mitarbeiterrabatt auf all unsere Produkte
• Firmenlaptop und moderner Arbeitsplatz in unserem großzügigen Concept Store

Lust, dabei zu sein?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne mit Startdatum und Gehaltsvorstellung.