Detailansicht des Stellenangebots

Die ITSM GmbH ist ein IT-Systemhaus aus Langenfeld und Dienstleister in den Bereichen Cloud Hosting,
Systemintegration und IT-Support.

Es ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle im First-Level-Support (m/w/d) zu besetzen. Die Stelle ist unbefristet.

Zum Aufgabenfeld im First-Level-Support gehören:

• Die Arbeit im IT-Helpdesk
• Analyse und Bearbeitung von Monitoring-Meldungen
• Installation, Konfiguration und Auslieferung von Client-Hardware und Peripherie
• Intensiver Austausch und Zuarbeit zum Second-Level-Support
• Technische Unterstützung der Kunden am Telefon und vor Ort

Als Microsoft Partner setzen unsere Kunden hauptsächlich auf Windows basierte Umgebungen. Aufgaben im Bereich Client- und Serverinfrastrukturen, Netzwerke und IT-Sicherheit gehören zum alltäglichen Spektrum unserer IT-Mitarbeiter. Dabei reagieren wir schnell und flexibel auf unsere Kundenwünsche und sorgen bei auftretenden Problemen für rasche Hilfe. Der Mitarbeiter lernt in einem jungen Team schnell, weitgehend selbständig Lösungen für die verschiedenen Aufgabenstellungen zu planen und umzusetzen.

Daher bringen Sie in folgenden Bereichen grundlegende Kenntnisse mit:

• Microsoft Windows Server/Client
• Microsoft Office 365
• Netzwerke (Routing, TCP/IP, VPN, „Server/Client“-Strukturen etc.)
• IT-Security (Datensicherung, Firewalls etc.)

Ihr persönliches Profil erfüllt folgende Anforderungen

• Abgeschlossene (technische) Ausbildung
• Sehr gute Deutsch-, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Service-Denken und Einstellen auf Kundenwünsche
• Führerscheinklasse B (PKW)
• Fähigkeit und Bereitschaft zur Teamarbeit (Ergebnis- und Zielorientierung)
• Bereitschaft zur Arbeit außerhalb der normalen Arbeitszeiten
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im IT-Umfeld (Zertifizierungen)

Dafür bieten wir:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in freundschaftlicher Atmosphäre
• Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
• Ein attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Nichtraucher-Prämie
• Küche/Sozialraum, kostenfreien Kaffee, Wasser, Süßigkeiten etc.
• Kostenfreie Parkplätze, auch mit Lademöglichkeit für E-Autos
• Einen ausgezeichneten Wirtschafts- und Wohnstandort – im Herzen des Rheinlands

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbungsunterlagen im PDF-Format mit Lebenslauf und letztem Arbeitszeugnis sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an karriere@itsm.de.