Stellendetails zu: Sachbearbeiter (w/m/d) Reklamationen
Sachbearbeiter (w/m/d) Reklamationen
Sachbearbeiter (w/m/d) Reklamationen
Kopfbereich
Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: Holzprofi24
Besondere Merkmale
- Homeoffice möglich
Arbeitsort
Offenbach am MainAnstellungsart
VollzeitBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Fachangestellte/r - Bürokommunikation
- Industriekaufmann/-frau
- Speditionskaufmann/-frau
Stellenbeschreibung
Mit Leidenschaft für Holz: Seit 20 Jahren online aktiv mit HOLZPROFI24 & LEONDO in der DACH-Region & EU. Ausgezeichnet als Kununu Top Company 2025.
Aufgaben:
- Beratung unserer Kunden in allen Fragen der Reklamationen und Qualitätsproblemen
- Annahme, Erfassung und selbstständige Bearbeitung der Reklamationen
- Erfassung der Reklamationsfälle in unserem ERP- und Ticketsystem
- Schnittstellenfunktion zu den Abteilungen Lagerlogistik und Sales sowie zu externen Spediteuren
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch eine positive und serviceorientierte Arbeitsweise
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder Bürokaufmann/-frau)
- Idealerweise Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
- Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Kontaktfreudigkeit und Offenheit
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Kenntnisse in einem ERP-System, idealerweise MS Business Central, sind wünschenswert
- Französischkenntnisse sind wünschenswert
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: Holzprofi24
Holzprofi24
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