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Mitarbeiter IT Helpdesk / Support (m/w/d)

Über das Unternehmen

ELA Container GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen, das seit 1972 im Bereich mobiler Raumlösungen in Containerbauweise tätig ist. Mit 1.600 Mitarbeitern, 18 Standorten weltweit und 60.000 Containern im Umlauf befindet sich das Unternehmen auf einem stetigen Wachstumskurs.

Stellenbeschreibung

Die Stelle des Mitarbeiters IT Helpdesk / Support umfasst den direkten Anwendersupport - Onsite und Remote. Zu den Hauptaufgaben gehören:

• Die Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen und Vorgängen unter Verwendung eines Ticktetsystems
• Die Analyse und Fehlerbehebung in der IT-Umgebung
• Die Priorisierung neuer bzw. bestehender Support-Anfragen
• Die Kommunikation mit den beteiligten Parteien (Anwender, IT-Kollegen, etc.)
• Die Pflege & Aktualisierung der Wissensdatenbank

Anforderungen

Für diese Position werden folgende Qualifikationen und Erfahrungen vorausgesetzt:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ähnliche Qualifikationen
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung / Helpdesk / Support als Fachinformatiker wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
• IT Grundkenntnisse und allgemeine IT-Affinität
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
• Problemlösungskompetenz sowie ein ausgeprägtes Teamverständnis
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• MS Office Kenntnisse

Angebote

ELA Container GmbH bietet eine dynamische Arbeitsumgebung mit echten Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Team. Die Stelle ist Vollzeit und beginnt ab sofort. Die Stelle ist auf 2 Jahre befristet.

Kontakt

Für weitere Informationen und zur Bewerbung können Interessenten sich direkt an die Personalabteilung von ELA Container GmbH wenden.

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