Stellendetails zu: Teamleitung Bereich Outbound (m/w/d)
Teamleitung Bereich Outbound (m/w/d)
Kopfbereich
Besondere Merkmale
- Homeoffice möglich
Arbeitsort
Halle (Saale)Anstellungsart
VollzeitBefristung
unbefristetBeginn
ab sofortBerufsbezeichnung
- Teamleiter/in - Callcenter
Stellenbeschreibung
Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit eine Teamleitung Bereich Outbound (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden
- Förderung der Mitarbeitermotivation und Stärkung der Teamperformance
- Strategische und bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Operative Umsetzung und Sicherstellung der definierten Leistungsstandards
- Verantwortung für den Mitarbeitereinsatz zur Sicherstellung der quantitativen Leistungsbearbeitung
- Kontinuierliche Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen sowie der Servicequalität
Das bringst Du mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Begeisterung für Vertrieb sowie Erfahrung oder Interesse im Outbound-Bereich
- Ausgeprägte Serviceorientierung und starke kommunikative Fähigkeiten
- Erste Erfahrung in der disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden
- Werteorientierter, zuverlässiger und verantwortungsbewusster Führungsstil
- Hohe Selbstorganisation, Eigeninitiative sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
Das bieten wir Dir
- Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Homeoffice für Deine Work-Life-Balance
- Job-Rad-Leasing, Sportangebote sowie ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes
- Vorteile unserer S-Reisewelt mit 5% Reisepreisrückerstattung sowie Shoppingrabatte auf verschiedene Produkte, Services, Tickets und vieles mehr
- Inhouse Schulungen unserer Akademie sowie individuelle, externe Weiterbildungen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Du bist interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Onlinebewerbung inkl. deiner Gehaltsvorstellung.
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
Bewerbermanagement
Grenzstraße 21
06112 Halle (Saale)
Zum Unternehmen: www.s-markt-mehrwert.de
Zu deiner Karriere: www.s-markt-mehrwert.de/karriere
Telefon: 0800 58 90 795 (0 ct /min)
Arbeitsorte
Unternehmensdarstellung: S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG
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