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Du telefonierst gerne, überzeugst mit Deiner positiven Ausstrahlung und schaffst es, selbst durchs Headset ein Lächeln zu transportieren?

Für unser Kunden‑Service‑Center – das kommunikative Herzstück der Sparkasse – suchen wir motivierte und engagierte Outbound‑Telefonagent:innen, die Freude daran haben, Kund:innen zu begeistern, Chancen zu erkennen und mit ihrer professionellen Art zum Er-folg unseres Hauses beizutragen.

Diese Position eignet sich ideal auch für einen Quereinstieg bei uns!
 
Wie suchen Dich als

Telefonagent Kundenservice Outbound (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit  

DAS SIND WIR:

Die Sparkasse Hameln-Weserbergland ist das marktführende Kreditinstitut in der Region. Mit über 2,7 Mrd. EUR Bilanzsumme und rund 400 Beschäftigten ist die Sparkasse flächendeckend eine bedeutende Arbeitgeberin. Neben einer kompetenten Beratung ihrer Kund:innen in allen Finanzangelegenheiten fördert sie sowohl die heimische Wirtschaft als auch das kulturelle, sportliche und soziale Engagement im Weserbergland. Unsere Beschäftigten sorgen in Beratungszentren, in medialen Vertriebseinheiten sowie Stabs- und Marktfolgebereichen für einen kundenorientierten und leistungsstarken vertrieblichen Auftritt bei Privat-, Firmen- und institutionellen Kund:innen.  

DEINE AUFGABEN:

• Terminakquise: Du vereinbarst Beratungstermine zu allen relevanten Finanzthemen für unsere Be-rater:innen.
• Anlassbezogene Telefonie (Outbound): Du kontaktierst Interessent:innen aktiv – auf Basis von Kampagnen oder vorqualifizierten Anlässen – und gewinnst sie für unsere Dienstleistungen und Produkte.
• After Sales Betreuung: Du führst Nachfassgespräche zur Qualitätssicherung und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und vermittelst passende Anschlusslösungen oder Termine.

DEIN PROFIL:

Du passt zu uns, wenn Du

• Kommunikationsstärke, Empathie und ein Lächeln mitbringst, das man auch am Telefon hört.
• Verhandlungsgeschick, Eigenmotivation und den Willen hast, Ziele zu erreichen.
• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mitbringst.
• Erfahrung in der Telefonakquise, im Vertrieb oder Kundenservice hast – oder als motivierte:r Quereinsteiger:in durchstarten möchtest.
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst.
• Freude am selbstständigen Arbeiten hast und auch in herausfordernden Situationen gelassen und ausdauernd bleibst.
• Interesse am Umgang mit digitalen Medien hast und Spaß daran, Neues auszuprobieren.
• eine hohe Abschlussorientierung in der Terminakquise mitbringst.

WIR BIETEN DIR:

• Arbeitsplatz: Befristeter Arbeitsvertrag in einer modernen und innovativen Sparkasse mit einer wettbewerbsfähigen, attraktiven Vergütung nach dem TVöD-S), Sparkassensonderzahlung und variable Komponenten je nach Unternehmenserfolg.
• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten durch unser Gleitzeitmodell (von Montag bis Freitag bei einer 39 Stunden Woche) und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens. 32 Urlaubstage plus zwei Bankfeiertage, Ankauf von bis zu 20 Urlaubstagen möglich.
• Individuelle Entwicklung/Fortbildung: Du wirst in das Aufgabengebiet eingearbeitet. Deine Fortbildung ist uns wichtig. Wir begleiten dich bedürfnisorientiert in der beruflichen/ persönlichen Qualifikation mit internen und externen Seminaren und vielem mehr. Deine Entwicklung im beruflichen Alltag gehört zu einem festen Bestandteil unseres Weiterbildungskonzeptes (Coaching durch Spezialisten) und hilft dir, in fachlichen/vertrieblichen Themen dein Wissen auszubauen und optimal einzusetzen.
• Mitgestaltung: Wir sind ein offenes und aufgeschlossenes Team, in dem eigene Ideen willkommen sind.
• **Attraktive Arbeitgeberin: **Mitarbeiterkonditionen, Fitnessmodell, Einkaufsvergünstigungen, Betriebssportgemeinschaften, Bike Leasing, Zuschuss zu den öffentlichen Verkehrsmitteln, betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen etc.

Die Stelle ist nach Entgeltgruppe 5 TVöD bewertet.  

DU BIST INTERESSIERT?

Du möchtest mehr über Deine zukünftigen Aufgaben erfahren und ein Teil unseres Teams werden? Für Fragen zu Deinen Aufgaben ist gerne erreichbar:

Torsten Bohle                                                           

Teamleiter Kundenservicecenter             

Telefon: 05151-206 41301       

Wir freuen uns über Deine Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung bis zum 12.06.2026 ausschließlich über unsere Internetseite unter dem Punkt „Karriere“.