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Kundenservice & Organisation (m/w/d) mit langfristiger Perspektive in Hamburg

Wir sind ein wachsendes, digital aufgestelltes Umzugsunternehmen und suchen eine zuverlässige Person, die uns im Kundenservice und operativen Tagesgeschäft unterstützt.

Unsere Abläufe sind überwiegend digital (Telefon, E-Mail, Videobesichtigungen, Fotos). Die Einarbeitung erfolgt vor Ort, die Tätigkeit kann dann später auch zum Teil im Homeoffice / remote ausgeübt werden.

Wir suchen keinen Titel, sondern jemanden, der mitdenkt, strukturiert arbeitet und Verantwortung übernehmen möchte.

•     Deine Aufgaben:

•     Annahme und Bearbeitung von Kundentelefonaten

•     Beantwortung von E-Mails und Kundenanfragen

•     Durchführung von Videobesichtigungen

•     Auswertung von Fotos, Videos und Kundenlisten

•     Einschätzung des Umzugsumfangs (z. B. Kubikmeter) anhand vorgegebener Listen

•     Saubere Dokumentation aller Vorgänge

•     Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

•     Mitwirkung bei der Organisation des operativen Betriebs (z. B. Terminabstimmungen, Einsatzplanung, interne Abstimmungen)

Mit zunehmender Einarbeitung können weitere organisatorische Aufgaben hinzukommen – abhängig von Leistung, Zuverlässigkeit und Zusammenarbeit.

Was uns wichtig ist:

•     Das Tagesgeschäft macht dir Spaß und du arbeitest lösungsorientiert

•     Du denkst unternehmerisch und handelst eigenverantwortlich

•     Du arbeitest strukturiert, selbstständig und zuverlässig

•     Freundliches, professionelles Auftreten am Telefon

•     Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

•     Sicherer Umgang mit E-Mail, WhatsApp, Excel

•     Technisches Grundverständnis (Smartphone, Videoanrufe)

Erfahrung im Marketing (z. B. Online-Marketing, Social Media, Google Ads o. Ä.) ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.

Perspektive

Wir bauen unser Unternehmen weiter aus.

Bei guter Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit, schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen und aktiv beim Aufbau und der Skalierung des Unternehmens mitzuwirken.

Das bieten wir:

•     Möglichkeit zu Homeoffice / Remote-Arbeit

•     Stundenbasierte Vergütung

•     Klare Abläufe & feste Ansprechpartner

•     Strukturierte Einarbeitung

•     Langfristige Zusammenarbeit gewünscht

Bewerbung:

Bitte sende uns eine kurze Nachricht mit:

•     ein paar Infos zu dir (Lebenslauf, Zeugnisse)

•     deiner aktuellen Verfügbarkeit

•     und warum du glaubst, gut zu dieser Aufgabe zu passen

Bitte beginne deine Bewerbung mit dem Satz:

„Ich habe die Anzeige vollständig gelesen und arbeite strukturiert und zuverlässig.“