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Position: Telefonistin / Telefonist
Fachbereich: Telekommunikation
Beschäftigungsart: Vollzeit / Teilzeit
Arbeitsort: [ Raum Schweinfurt, Bad Neustadt a. d. Saale / Bad Kissingen ]
Eintritt: ab sofort

Aufgabenbereich:

Als Telefonist ( in ) im Fachbereich Telekommunikation sind Sie für die telefonische Akquise von Neu- und Pflege von Bestandskunden zuständig. Ziel der Tätigkeit ist es, Kunden über Produkte, Tarife und Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation zu informieren, Interesse zu wecken und Verkaufsgespräche vorzubereiten oder erfolgreich abzuschließen.

Ihre Aufgaben:

• Freundliche und kompetente Betreuung durch Akquirieren von Neu und Pflege von Bestandskunden.
• Terminvereinbarungen und Rückrufkoordination
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Dokumentation von Gesprächen und Vorgängen im System
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Kundenservice

Ihr Profil:

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice und Vertrieb wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
• Sicherer Umgang mit Kundinnen und Kunden
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC, Telefonanlage und gängigen Office-Programmen
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Telekommunikation
• Gründliche Einarbeitung
• Freundliches und unterstützendes Team
• Geregelte Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsmittel
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
• Sehr gute leistungsgerechte Vergütung, durch zusätzliche on Top Modelle

Arbeitsziel:

Ziel der Position ist die erfolgreiche telefonische Gewinnung neuer Kunden sowie die Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen. Der / Die Telefonistin trägt aktiv zur Umsatzsteigerung, Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung im Bereich Telekommunikation bei.