Detailansicht des Stellenangebots

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter m/w/d für den **Bereich Customer Service **in Vollzeit.

Die Position umfasst insbesondere die professionelle und lösungsorientierte Betreuung nationaler und internationaler Kunden im Rahmen der
Auftragsabwicklung und Servicekommunikation.

Der Customer-Service-Mitarbeiter fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik, Produktion und weiteren internen Fachabteilungen.

Zu den wesentlichen Aufgaben gehören:

• Bearbeitung und Überwachung von Kundenaufträgen
• Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden zu Lieferterminen, Verfügbarkeiten, Rückfragen und Reklamationen
• Pflege von Kundenstammdaten im ERP-System
• Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik, Produktion und Buchhaltung
• Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Gutschriften und weiteren Dokumenten
• Unterstützung bei Kundenaktionen, Messen und Produkteinführungen
• Dokumentation kundenrelevanter Vorgänge gemäß internen Vorgaben

Zu unseren Benefits gehören:

• Urlaubs und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Bereitstellung eines Obstkorbes wöchentlich
• Bereitstellung von Kaffee und Getränken für einen geringe Zuzahlung
• Arbeitszeit endet Freitag Mittag
• 30 Tage Urlaub