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Sachbearbeiter:in Jedermannabo (m/w/d)

ASEAG bedeutet Mobilität für Aachen und die StädteRegion – umweltfreundlich, flexibel, dynamisch. Wir sind ein Team aus über 700 Menschen, die fahren, planen, rechnen, schrauben oder kommunizieren. Und noch viel mehr. Damit sind wir einer der größten Arbeitgeber in Aachen. ASEAG bedeutet Zukunft: Mit innovativen Konzepten und einer richtig modernen Flotte gestalten wir die Mobilitätswende. Für mehr als eine halbe Million Menschen in der Region. Werde auch ein Teil davon.

Nächster Halt: Ihre Zukunft bei der ASEAG.

Unterstützen Sie uns - zunächst befristet für 2 Jahre - zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Team Verkehrswirtschaft.

Das sind Ihre Aufgaben

• Verwaltung und Pflege von Jedermann-Abonnements inklusive Datenaktualisierung und Qualitätssicherung
• Betreuung von Kundinnen und Kunden sowie Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern zu abonnementsbezogenen Anliegen
• Abwicklung und Überwachung von Vertrags-, Änderungs- und Kündigungsprozessen im Abonnementbereich
• Abrechnung von Großkunden sowie Klärung abrechnungsrelevanter Fragestellungen
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Kundenverwaltungs- und Vertriebsprozessen

Das bringen Sie mit

• min. Fachhochschulreife und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Kenntnisse im Vertriebs- und Abrechnungssystem VAS und CRM-Systemen
• Kenntnisse von Tarifbestimmungen, Beförderungsbedingungen sowie rechtlichen Rahmenbedingungen im ÖPNV sind von Vorteil
• Gute Selbstorganisation, Zeitmanagement sowie eine strukturierte und termingerechte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit, Aufgaben eigenständig zu erkennen und zu bearbeiten
• Analytische und methodische Fähigkeiten, insbesondere in der Problemlösung und Prozessorientierung
• Teamorientierte, kooperative und kommunikative Arbeitsweise im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern

Darauf können Sie sich freuen

• eine betriebliche Altersversorgung
• flexibles Arbeiten und ein gutes Arbeitsklima mit Work-Life-Balance
• mobiles Arbeiten
• interne Aktionen für ein gutes Miteinander der Beschäftigten
• freiwillige soziale Leistungen: Beihilfen für Zahnersatz und Sehhilfen
• stark vergünstigtes Job- oder Deutschlandticket
• vergünstigte Fahrberechtigung für Familienangehörige
• großer kostenloser Parkplatz am Zentralbetriebshof und Unterstellmöglichkeiten für Zweiräder an allen Standorten
• direkte Ansprechpartner:innen bei Fragen oder Redebedarf
• betriebliches Gesundheitsmanagement und Fitnesscenter-Zuschlag, kostenlose Grippeschutzimpfungen
• Snack- und Getränke-Automaten an allen Standorten
• moderne Technik mit fortschreitender Digitalisierung
• Mitarbeiter-App für eine gute Kommunikation
• Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung
• Corporate Benefits: Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• Fahrradleasing
• vergünstigter Tarif bei einigen KFZ-Versicherungen

Sie sind neugierig geworden und interessiert? Dann klicken Sie jetzt auf den Button "Jetzt bewerben" und schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung sowie frühestmöglichem Startdatum.

ASEAG | Ihre Ansprechpartnerin: Bianca Bockhoff| Neuköllner Str. 1 | 52068 Aachen |
Telefon: 0241 181-4211 | aseag.de

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.