Detailansicht des Stellenangebots

Du bist Eventprofi mit technischem Gespür?

Dann suchen wir dich als Veranstaltungsmanager*in (m/w/d) mit Technik-Fokus!
In dieser Schnittstellenrolle betreust du Konferenzen, Hybrid-Events und Livestreams – und greifst selbst ein, wenn etwas hakt.

Ob Vor-Ort-Service, technische Vorbereitung oder Koordination: Du sorgst dafür, dass jede Veranstaltung läuft – zuverlässig, modern und professionell.

Ziel der Position
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Veranstaltung, Technik und Kunde: Du planst, koordinierst und betreust Veranstaltungen unserer Kunden und sorgst für reibungslose Abläufe von Meetings – vor Ort, hybrid oder virtuell.

Dabei bist du sowohl organisatorisches Talent als auch technischer Troubleshooter, der im Bedarfsfall bei den alltäglichen, kleinen technischen Problemen unserer Kunden selbst Hand anlegt.

Aufgaben:

1. Veranstaltungsmanagement & Kundenkontakt

• Planung und Koordination von Meetings, Konferenzen und Events (Präsenz, Hybrid, Livestream).
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe: Raumfreigabe, Zugang, Sicherheit, Technik, Catering, etc.
• Unterstützung bei Ablauf- und Notfallplanung, Abstimmung mit Facility-, IT- und Sicherheitsdiensten.
• Einsatzplanung und Koordination der Medientechniker im Cluster.

2. Technische Verantwortung & Support

• Technische Vorbereitung und Begleitung von Veranstaltungen (Start-up-Service, First-Level-Support).
• Erster Ansprechpartner bei technischen Problemen (z. B. Verbindungs- oder Audio-/Video-Störungen).
• Unterstützung unserer Veranstaltungstechniker bei Einrichtung und Bedienung von Konferenz-, Audio-, Video- und Netzwerktechnik.
• Unterstützung der Veranstaltungstechniker bei Betreuung von hybriden Veranstaltungen, inkl. Tests der Konferenzplattformen (MS Teams, Webex, Zoom).
• Unterstützung externer Dienstleister bei Auf-/Abbau und Integration von Sondertechnik.

3. Qualität & Weiterentwicklung

• Sicherstellung der Servicequalität (SLA-Einhaltung, Nutzerfeedback, Reporting).
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung (KVP) und Standardisierung der Medientechnik.
• Beratung interner Kunden bei Raum- und Technikfragen, Unterstützung bei hybriden Arbeitsmodellen.

Anforderungsprofil
Fachlich:

• Nachgewiesene Erfahrung in der Veranstaltungsorganisation
• Technisches Interesse an den Bereichen AV-, Medien- oder Konferenztechnik.
• Sicherer Umgang mit Videokonferenzsystemen (MS Teams, etc.).
• Gute Kenntnisse in den MS Office Anwendungen (insb. Power Point)
• Grundkenntnisse in IT und AV-Systemintegration (Fehleranalyse, Netzwerke, Hardware).
• Erfahrung in der Betreuung hybrider und digitaler Veranstaltungsformate von Vorteil.
• Kenntnisse in Sicherheits- und Veranstaltungsvorschriften (z. B. Versammlungsstättenverordnung) von Vorteil.

Persönlich:

• Hohe Serviceorientierung, souveränes Auftreten, kommunikativ.
• Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Belastbarkeit.
• Freude an direkter Zusammenarbeit mit Menschen und Technik.
• Teamfähigkeit in einem dezentral organisierten Umfeld.