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Du hast fundierte Kenntnisse in Linux, Windows und macOS? Du möchtest in einem innovativen Umfeld arbeiten und dabei aktiv die IT-Welt von morgen mitgestalten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir, die aepfel+birnen IT GmbH, sind ein dynamisches IT-Start-up. So einzigartig wie unser Name sind auch unsere IT-Lösungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n erfahrene/n

DevOps und Support Agent. Du arbeitest in einem offenen und freundlichen Team, das mit Leidenschaft an innovativen Lösungen arbeitet.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort zur Festanstellung in Vollzeit

einen First- und Second-Level-Support Agent (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

• kontinuierliches Automatisieren wiederkehrender Aufgaben
• Unterstützung und Fehleranalyse im 1st- und 2nd-Level-Support
• Betreuung und Wartung von Arbeitsplätzen mit Linux, Windows und macOS
• Installation, Konfiguration und Administration von Betriebssystemen und Anwendungen
• Troubleshooting von Hard- und Softwareproblemen sowie Netzwerkthemen
• Betreuung und Optimierung von IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Dokumentation von Lösungen und kontinuierliche Verbesserung interner IT-Prozesse
• Schulung und Unterstützung von Anwendern bei IT-Fragen

DEIN PROFIL

Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support

KENNTNISSE/FÄHIGKEITEN

• sehr gute Kenntnisse in der Anwenderberatung, dem Anwender-Support sowie der Schulung und Beratung von Anwendern bei IT-Fragen
• gute Kenntnisse im First- und Second-Level-Support
• gute Kenntnisse in der Systemintegration sowie der Systembetreuung, Systemadministration und Systemverwaltung
• gute Kenntnisse in der Netzwerkadministration, -management, -organisation sowie der Hard- und Softwareinstallation
• gute Kenntnisse im Umgang mit der IT-Sicherheit sowie Firewallsystemen und DevOps-Tools
• gute Kenntnisse in der technischen Dokumentation

SOFTWAREKENNTNISSE

• gute Kenntnisse im Betriebssystem LINUX, mindestens LPI Zertifizierung Level 2 (Intermediate Level Administrator)
• gute Kenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows 11 und Windows Server 2022
• gute Kenntnisse im Betriebssystem Macintosh Mac OS

PERSÖNLICHE STÄRKEN/SOFTSKILLS

• strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Eigeninitiative
• Kommunikationsstärke
• Zuverlässigkeit
• Kundenorientierung, Freude an der Unterstützung von Anwendern

WIR BIETEN

• eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
• flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege, wertschätzende Unternehmenskultur
• ein freundliches, motiviertes Team mit Start-up-Spirit
• einen modernen Arbeitsplatz in Mönchengladbach, nahe dem Bunten Garten
• flexible Arbeitszeiten mit Remote-Arbeitsmöglichkeiten

KLINGT DAS NACH DEINER NEUEN HERAUSFORDERUNG?

Dann lade Deine Unterlagen mit Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin hoch auf:

aepfelbirnen.de/karriere/

Für Rückfragen stehen wir gerne telefonisch

unter +49 2161 990 8880 zur Verfügung.