Stellendetails zu: Teamleiter (m/w/d)

Teamleiter (m/w/d)

Teamleiter (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit
Arbeitgeber: dwp Service GmbH

Besondere Merkmale

  • Homeoffice möglich

Arbeitsort

Halle (Saale)

Anstellungsart

Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung

befristet für 24 Monate

Beginn

ab sofort

Berufsbezeichnung

  • Teamleiter/in - Callcenter

Stellenbeschreibung

dwp Service - Das WIR-Prinzip

Wir sind als Finanzdienstleister eine 100%ige Tochter der Deutsche WertpapierService Bank AG. Der Standort Halle (Saale) wurde Ende 2017 eröffnet und wächst seit der Gründung stetig. Die dwp Service GmbH steht für das WIR-Prinzip. Das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden liegt uns besonders am Herzen, denn jeder Einzelne trägt zur Weiterentwicklung des Unternehmens bei.

Teamleiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Remote (hybrid). Mit Leitungsfunktion

Du weißt, wie ein Team funktioniert und wie man es stärkt? Bei der dwp Service übernimmst du Verantwortung für Menschen und Prozesse. Als Teamleiter*in sorgst du dafür, dass unsere täglichen Abläufe nicht nur laufen, sondern besser werden – mit klarer Kommunikation, Struktur und echtem WIR-Prinzip.

Welche Aufgaben dich erwarten
  • operative Führung des Teams (fachliche, disziplinarische und zielgerichtete Förderung von Potentialen)
  • Koordination und Überwachung der zu bearbeitenden Aufgaben innerhalb des Teams zur Erreichung der gesetzten wirtschaftlichen Ziele
  • Förderung der Zusammenarbeit innerhalb des Teams und in der dwp Service GmbH
  • Übernahme der Funktion als Ansprechpartner*in allgemein und in der Eskalationsstufe in fachlichen Themen der Wertpapierservices
  • Unterstützung der Geschäftsleitung bei der Optimierung und dem weiteren Ausbau der dwp Service GmbH
Wen wir suchen
  • erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikationen
  • mehrjährige Führungserfahrung
  • fundierte Erfahrung in der Mitarbeitersteuerung anhand von Kennzahlen (KPIs)
  • erste Einblicke in Prozessoptimierungsansätze wie z.B. SixSigma, Lean Management, KVP
  • ausgezeichnete Organisationsfähigkeiten
  • Kommunikationsstärke gegenüber externen und internen Ansprechpartnern
  • Spaß am technologischen Fortschritt und an Innovationen
Was wir bieten
  • spannende und verantwortungsvolle Aufgaben im WIR-Prinzip
  • Mentoring und Weiterbildungen zur Weiterentwicklung der eigenen Superkräfte
  • flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zur Teilzeitarbeit
  • anteilig mobiles Arbeiten + Möglichkeit für Workation
  • Notebook sowie Bildschirme für dein Home Office
  • Freiraum zur Umsetzung eigener Ideen und Mitgestaltung an der dwp Service GmbH
  • 28 Tage Urlaub + frei am 24. Und 31.12.
  • vermögenswirksame Leistungen
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • offene Feedbackkultur
  • Jobticket und kostenlose Parkplätze
  • kostenlose Getränke wie Kaffee, Wasser und Tee
  • gemeinsame Events und Veranstaltungen

Arbeitsorte

Unternehmensdarstellung: dwp Service GmbH

dwp Service GmbH

HauptsitzHalle (Saale)
Gründung2017
Betriebsgröße350+
Tätigkeitsfelder und Schlagworte
  • Finanzbranche
  • Sachbearbeitung
  • Administration
  • Serviceorientierung
  • Datenerfassung

Informationen zur Bewerbung