Beratungs-Agent (m/w/d)

Zwischen Rhön und Rennsteig - Ihre Karrierechance bei der Rhön-Rennsteig-Sparkasse

Die Rhön-Rennsteig-Sparkasse als größtes Kreditinstitut im Südthüringer Raum ist ein verlässlicher Partner für Privat- und Firmenkunden und steht für Nähe, Verantwortung und Zukunftsorientierung in unserer Region. Als regional verwurzeltes Institut steht die Sparkasse in einem eng gewachsenen Austausch mit der Wirtschaft und ihren Unternehmen.

Wir wissen, dass unser Erfolg eng mit dem Engagement und der Leidenschaft unserer Mitarbeitenden verbunden ist. Deshalb hat für uns ein positives Arbeitsumfeld eine besondere Bedeutung, in dem jeder Einzelne seine Stärken entfalten und sich individuell weiterentwickeln kann. Mehr als 300 Mitarbeitende wissen uns als attraktiven Arbeitgeber mit einem starken lokalen Bezug zu schätzen.

Wir suchen Sie als

Beratungs-Agent/-in (m/w/d)

im KundenServiceCenter.

Ihre 1. Tätigkeitsstätte ist Suhl Steinweg.

Ihre Aufgaben

Übergreifende Aufgaben

• Repräsentation der Rhön‑Rennsteig‑Sparkasse über alle medialen Kommunikationskanäle (Telefon, Chat, Internet‑Filiale, E‑Mail, Fax usw.).

Vertriebs‑ und Beratungsaufgaben

• Produkt‑ und anlassbezogene, reaktive Beratung von Servicekundinnen und Servicekunden unter Berücksichtigung des definierten Produktkorbs.
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundengesprächen inkl. aller anfallenden Servicetätigkeiten.
• Identifikation von Kundenpotenzialen und segmentspezifische Weiterleitung an den/die zuständige/n Kundenberater/‑in.

Inbound‑Prozesse

• Bereitstellung von Informationen und Services gemäß interner Prozessliste über alle medialen Kanäle.
• Annahme und Ausführung von Zahlungsverkehrs‑ und Wertpapier‑Order‑Aufträgen (ohne Beratung).
• Erste Aufnahme und Bearbeitung von Betrugs‑ und Verdachtsmeldungen
• Bearbeitung ereignisbasierter Aufträge über das ISP‑Service‑Portal.
• First‑Level‑Support für standardisierte Online‑Banking‑Produkte (z. B. mobiles Bezahlen, S‑PushTAN) und weitere digitale Services.

Outbound‑Aktivitäten

• Proaktive Kundenansprachen und Terminvereinbarungen im Auftrag der Kundenberater/‑innen.
• Durchführung zentral gesteuerter Kampagnen‑ und Event‑Service‑Ansprachen.

Ihr Profil:

• Bank- oder Sparkassenkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation

Ihre Perspektiven - unser Angebot: 

Wir bieten Ihnen einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld, ein Arbeitsverhältnis mit einer Wochenarbeitszeit von derzeit 39 h (Vollzeit), sowie die Möglichkeit zur Vereinbarung einer Teilzeitbeschäftigung.

Wir zahlen auf Basis des Tarifvertrags (TVöD-S) 14 Monatsgehälter inkl. vermögenswirksame Leistungen aus. Neben 32 Urlaubstagen sind der 24. Dezember und der 31. Dezember als Bankfeiertage frei.

Es werden zudem verschiedene Mehrwerte, wie z. B. eine betrieblich finanzierte Altersvorsorge sowie eine betrieblich finanzierte Krankenzusatzversicherung, geboten.

Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben inklusive der Unterstützung bei Pflege- und Kinderbetreuungsthemen sind der Rhön-Rennsteig-Sparkasse zudem ein wichtiges Anliegen, welches sich u.a. in einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung widerspiegelt.

Viele weitere Benefits, wie ein attraktives JobRad-Angebot, betriebliches Gesundheitsmanagement u. v. m. runden das Paket ab.

• Individuelle Weiterbildungsangebote vor Ort und digital:
• Fachlaufbahnen & Führungslaufbahnen:
• Coaching und Mentoring:
• Projektarbeit und bereichsübergreifende Einsätze:
• Betriebliche Altersvorsorge inklusive: Profitieren Sie von einer betrieblichen Zusatzversorgung, die über die gesetzliche Rente hinausgeht.
• Mehr als nur ein Job: Mitarbeitervorteile, Gesundheitsangebote und ein wertschätzendes Miteinander stehen für unsere Unternehmenskultur.
• Flexible Arbeitszeiten: Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen eine individuelle Gestaltung des Tagesablaufs und die fördern die Work-Life-Balance.
• Festanstellung: Sicherheit und Nachhaltigkeit im Job: Profitiere von festen Anstellungen nach TVöD in einem führenden Regional-Kreditinstitut, unterstützt durch eine zukunftsorientierte Personalstrategie.

Berufserfahrung ist nicht zwingend erforderlich – wir freuen uns über motivierte Nachwuchstalente.

Link zur Ausschreibung auf unserer Plattform

Beratungs-Agent/-in (m/w/d) KundenServiceCenter – Rhön-Rennsteig-Sparkasse

Zeigen Sie Initiative und bewerben Sie sich jetzt ! 

Bitte laden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bis zum 10.August 2026 bequem über unser Karriereportal hoch.

Für erste Informationen steht Ihnen der Abteilungsleiter Privatkunden; Herr Felix Hübner, unter der Telefonnummer 03693 468 2300 oder die Gruppenleiterin KSC, Frau Carina Schieck, unter der Telefonnummer 03693 468 2150 gern zur Verfügung.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.